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Enterprise Architecture (EA) Tools unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, mit ihren IT-Strategien die Geschäftsziele optimal zu unterstützen. Sie sorgen ebenfalls dafür, dass Unternehmen ihre Roadmaps für die digitale Transformation geordnet vorantreiben können. EA Tools bieten dafür unter anderem Collaboration-, Reporting-, Testing- und Simulationsfunktionen. Mit deren Hilfe lassen sich Modelle implementieren, die Geschäfts- und IT-Prozesse gezielt verbessern.

Um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, sollten Sie zuerst prüfen, ob sich das jeweilige Tool mit Ihrem Technologie-Stack integrieren lässt. Anschließend gilt es abzuwägen, ob die Informationen, Diagramme und Tabellen, die die Software zur Verfügung stellt, für das Unternehmen auch einen echten Nutzwert haben.

Empfehlenswerte Enterprise-Architecture-Tools

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Enterprise-Architecture-Tools – in alphabetischer Reihenfolge. Sie stellen einen Mix aus Visualisierungs-, Collaboration- und Project-Management-Funktionen bereit und unterstützen eine Vielzahl von Enterprise Architecture Frameworks.

Ardoq

Nachdem zuerst über einfache Formulare Informationen von Usern, Entwicklern und sonstigen Stakeholdern im Unternehmen eingesammelt wurden, lässt sich mithilfe von Ardoq ein digitaler Zwilling der gesamten Organisation erstellen. Der Ansatz setzt also darauf, die Menschen, die in ihren Rollen mit den verschiedensten Systemen arbeiten, realistisch in ihrer Arbeitswelt abzubilden.

Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter im Unternehmen kann später von den Netzwerkvisualisierungen und Datenfluss-Diagrammen profitieren, um seine eigene Rolle optimal zu unterstützen und den Arbeitsplatz immer wieder anzupassen und zu modernisieren. Das Tool lässt sich mit den wichtigsten Cloud-Plattformen integrieren. Es bietet eine API, die individuelle Anpassungen in allen wichtigen Programmiersprachen (Python, C#, Java, etc.) ermöglicht.

Wichtigste Use Cases:

• “Architektonischen Stress” bei Lastspitzen simulieren, falls größere Veränderungen bevorstehen;

• Verstehen, wie verändertes Nutzerverhalten neue Anforderungen generiert;

• Application Portfolio Management, um besser strategisch zu planen.

Atoll Group SAMU

Das EA-Tool SAMU macht die Enterprise Architecture sichtbar, indem es tiefe Verknüpfungen zwischen On-Premises-Systemen, dem Cloud-Layer und Tools für das Business Process Management aufzeigt. Das Tool der Atoll Group bietet vielfältige Integrationsmöglichkeiten, zum Beispiel mit Monitoring-Tools (etwa Tivoli, ServiceNow), Configuration-Management-Datenbanken (zum Beispiel CA, BMC) oder Service-Organisations-Tools (BMC, HPE). Alle Informationen fließen in ein zentrales Datenmodell ein, das um den zusätzlichen Input der Stakeholder weiter angereichert wird.

Wichtigste Use Cases:

• Enterprise-Architektur visualisieren;

• strategische Planungsprozesse und Architektur-Reviews mit Informationen unterfüttern;

• mithilfe einer visuellen Verständnisgrundlage die Kommunikation verbessern.

Avolution Abacus

Dieses Tool erfasst die Breite und den Umfang der Unternehmensarchitektur mit Hilfe eines auf Diagrammen basierenden Dashboards. Die Integration mit gängigen Tools wie SharePoint, Excel, Visio, Google Sheets, Technopedia oder ServiceNow vereinfacht die Nutzung. Abacus wurde inzwischen auch um einen Machine-Learning-Layer ergänzt, der es Anwendern ermöglicht, ein Modell zu trainieren, das ihnen beispielsweise hilft zu erkennen, wer im Unternehmen für welches System verantwortlich ist.

Wichtigste Use Cases:

• die IT für das gesamte Unternehmen “öffnen”, um ein allgemeines Verständnis der Datenflüsse zu erzeugen;

• umfassendes Enterprise Modeling, um eine Roadmap für künftige Entwicklungen zu erstellen;

• Business-Metriken tracken, die mit der Unternehmens-Performance zusammenhängen.

BOC Group ADOIT

ADOIT soll Teams dabei unterstützen, Ressourcen zu verwalten, Bedarfe vorherzusagen und Assets zu tracken. Dazu mappt das Tool jedes System oder Softwarepaket mit einem Objekt. Die Datenflüsse zwischen den Systemen werden in Beziehungen umgewandelt, die von diesen Objekten mithilfe eines anpassbaren Metamodells erfasst werden. Geschäftsprozesse können auf ähnliche Weise über ein gut integriertes Begleitprodukt namens ADONIS modelliert werden. ADOIT ist Web-basiert und lässt sich auch mit Tools wie Atlassian Confluence integrieren, um die Datenerfassung und -entwicklung zu beschleunigen.

Wichtigste Use Cases:

• ein unternehmensweites Modell erstellen, das bei sämtlichen Teammitgliedern ein Verständnis über den Stack schafft – und wie man diesen verbessern kann;

• vollständiger Zugriff auf EA-Daten über eine Mobile-Anwendung;

• bei Fusionen und Übernahmen den Tech-Bereich durch genaues Asset-Mapping orchestrieren.

Bizzdesign Hopex

Nach der Übernahme von Mega International zählt die Hopex-Plattform zum Portfolio von Bizzdesign. Sie soll dabei unterstützen, Unternehmensanwendungen zu modellieren und dabei ein Verständnis der von ihnen unterstützten Geschäfts-Workflows schaffen. Dabei liegt ein Schwerpunkt auf den Bereichen Data Governance und Risikomanagement. Hopex basiert auf Microsoft Azure und stützt sich auf eine Reihe offener Standards wie GraphQL und REST Queries, um Informationen aus Komponentensystemen zu sammeln. Das Reporting ist mit den Office-Tools von Microsoft sowie mit grafischen Lösungen wie Tableau und Qlik integriert.

Wichtigste Use Cases:

• datengestützte Erkenntnisse herbeiführen, um Cloud- und Anwendungsbereitstellung zu steuern;

• akkurate Nutzungsmodelle erstellen, um Architekturanforderungen zu verstehen;

• eine Bedarfsschätzung mit Umfragen und anderen Tools vornehmen, um für die Zukunft zu planen.

Bizzdesign Horizzon

Das Tool dient dazu, Business Workflows und den zugrundeliegenden Tech-Stack zu modellieren. Dazu bietet Horizzon ein Graph-basiertes Modell, das Daten von sämtlichen Stakeholdern einsammelt und diese an eine Analytics-Engine weitergibt. Im Ergebnis entstehen Diagramme, die den aktuellen Systemzustand widerspiegeln. Wichtige Schwerpunkte dieses Tools sind Change Management und Zukunftsplanung: Horizzon ist nicht zuletzt dafür konzipiert worden, die Risiken eines Redesigns zu minimieren. Das Toolset unterstützt die wichtigsten Frameworks ArchiMate, TOGAF und BPMN. Neben Mega hat Bizzdesign im Januar 2025 auch den EA-Geschäftsbereich der Software AG – Alfabet – übernommen.

Wichtigste Use Cases:

• Vorhersage zukünftiger Anforderungen durch Predictive Modeling;

• Orchestrieren von Workflows auf der Basis der technischen und der Business-Architektur;

• Antizipieren von Risiken sowie Security- und Governance-Problemen durch die Modellierung von Datensicherheitsanforderungen.

Capstera

Das Tool von Capstera fokussiert darauf, die Business Architecture selbst abzubilden. Value und Process Maps helfen dabei, die Rollen der verschiedenen Unternehmensbereiche zu definieren und nachzuverfolgen. Dabei können im laufenden Prozess Verknüpfungen mit den zugrundeliegenden Softwarprodukten und Tools hinzugefügt werden.

Wichtigste Use Cases:

• Reports erstellen, die sich erst einmal mit der Business-Architektur selbst beschäftigen;

• Beziehungen zwischen Menschen, Abteilungen und Rollen analysieren;

• die langfristige strategische Planung vorantreiben.

Clausmark Bee360

Teammitglieder, die Clausmarks Flaggschiffprodukt Bee360 (früher Bee4IT) verwenden, wollen eine einfache “Single Source of Truth” über die Workflows im Unternehmen. Ziel ist es, verschiedenen betrieblichen Rollen intelligentere Entscheidungen zu ermöglichen. Das Modul Bee360 FM (Finanzmanagement) bietet etwa die Möglichkeit, Kosten nachzuvollziehen und zuzuordnen. Die Anwender können verschiedene solcher Module miteinander verknüpfen, um EAM, Finanzmanagement, Portfolio Management und Agile Planning nahtlos zu integrieren – bei maximaler Transparenz.

Wichtigste Use Cases:

• C-Suite-Ebene befähigen, Projekte zu managen und Assets zuzuweisen;

• präzise digitale Zwillinge entwickeln, um ein Verständnis über Datenflüsse zu schaffen und künftige Erweiterungen zu planen;

• integrierte Wissensdatenbank aufbauen, um alle digitalen Workflows zu tracken.

EAS

Das Essential-Paket von EAS (Enterprise Architecture Solutions) nahm als Open-Source-Projekt seinen Anfang und hat sich inzwischen zu einer kommerziell verfügbaren Cloud-Lösung weiterentwickelt. Das Tool erstellt ein Metamodell, das die Interaktionen zwischen Systemen und Geschäftsprozessen beschreibt. Ebenfalls enthalten sind Pakete, um gängige Business Workflows wie Datenmanagement oder DSGVO-Compliance zu tracken.

Wichtigste Use Cases:

• den technischen Reifegrad der eigenen Architektur evaluieren;

• Sicherheit und Governance durch besseres Asset Tracking optimieren;

• wachsende Systemkomplexität kontrollieren und managen.

OrbusInfinity

Orbus Software hat Anfang 2025 die Akquisition seines Konkurrenten Capsifi abgeschlossen. Der Anbieter stellt mit OrbusInfinity eine Enterprise-Transformation-Plattform auf KI-Basis zur Verfügung, die schnellere, bessere Entscheidungen, Kosteinesparungen und Risikominimierung verspricht. Architecture-Teams sollen mit Hifle von OrbusInfinity mit einer Vielzahl von Stakeholdern interagieren können, um eine “digitale Blaupause” ihres Unternehmens zu generieren, die eine einheitliche Sicht auf das aktuelle und künftige Geschäft realisieren soll. Diverse Drittanbieter-Tools lassen sich außerdem mit der Plattform integrieren, darunter etwa von Microsoft, Flexera, ManageEngine oder ServiceNow.

Wichtigste Use Cases:

• Stakeholder-Management;

• Enterprise-Landschaften visualisieren;

• Entscheidungsfindung und Datenanalyse automatisieren.

Planview Enterprise One

Planview bietet eine ganze Reihe von Produkten, mit denen Unternehmen Teamwork, Prozesse und die Enterprise Architecture nachvollziehen können. Die Enterprise Tools sind in drei Kategorien unterteilt: strategisches Portfolio-Management, Produktportfolio-Management und Projektportfolio-Management. Im Zusammenspiel entstehen hardware- und Software-übergreifende Layer, die rollenbasierte Perspektiven für Führungskräfte und Teammitglieder eröffnen. Das Toolset integriert mit gängigen Ticket-Tracking-Systemen wie Jira, um Workflow-Analysen und Reports zu erstellen. Inzwischen hat Planview nach einer Übernahme neue Tools in sein Portfolio integriert, die früher unter den Namen Daptiv, Barometer und Projectplace bekannt waren.

Wichtigste Use Cases:

• eine langfristige, strategische Vision für die Architekturentwicklung aufbauen;

• Entwicklungsarbeit auf Projektebene tracken und in eine beliebige Strategie integrieren;

• mit Fokus auf die Customer Experience und die Produktstruktur den Change vorantreiben.

QualiWare Enterprise Architecture

Das Enterprise Architecture Tool von QualiWare ist Teil einer größeren Sammlung von Modellierungswerkzeugen, die darauf abzielt, sämtliche Geschäftsprozesse zu erfassen. Beispielsweise ist es möglich, einen digitalen Zwillinge zu bauen, mit dem sich Customer Journeys nachvollziehen lassen. Qualiware hat diverse KI-Algorithmen integriert, um Dokumentation und Process Discovery zu optimieren.

Wichtigste Use Cases:

• ein kollaboratives Ökosystem für Business Manager aufbauen, das ein Verständnis von der Enterprise Architecture vermittelt;

• architektonische Designelemente erfassen, um ein Wissens-Ökosystem rund um den Stack aufzubauen;

• eine breite Beteiligung in Sachen Dokumentationserstellung und -überprüfung fördern.

Quest Erwin Evolve

Das Erwin Evolve Tool von Quest hat sich von einem Datenmodellierungs-Tool zu einem System für Enterprise-Architecture- und Geschäftsprozess-Modellierung weiterentwickelt. Um die Komplexität moderner, ineinandergreifender Softwaresysteme und der von ihnen gemanagten Geschäftsprozesse zu durchdringen, können Anwender auf benutzerdefinierte Datenstrukturen zurückgreifen. Das Web-Tool erstellt Modelle, rollenbasierte Diagramme und andere Visualisierungen, die in allgemein zugängliche Dashboards einfließen. Zum Paket gehört ein KI-basiertes Modellierungs-Tool, das Whiteboard-Skizzen integrieren kann.

Wichtigste Use Cases:

• einen digitalen Zwilling für die strategische Modellierung der Enterprise Data Architecture erstellen;

• Customer Journeys verstehen;

• Services und Systeme mit Application Portfolio Management tracken.

SAP LeanIX Enterprise Architecture Suite

Die Tool-Sammlung von LeanIX umfasst unter anderem Enterprise Architecture Management und andere Bereiche, die für Aufgaben wie SaaS– und Value-Stream-Management wichtig sind – etwa um Cloud-Deployments und darauf laufende Services zu tracken. Die Daten die dabei über die IT-Infrastruktur gesammelt werden, fließen in ein grafisches Dashboard ein. Das Tool ist eng mit wichtigen Cloud-Workflow-Tools wie Confluence, Jira, Signavio und Lucidchart integriert. Das ist für Teams von Vorteil, die diese Tools bereits nutzen, um ihre Entwicklungsstrategien zu planen und umzusetzen. Seit November 2023 ist LeanIX Teil von SAP.

Wichtigste Use Cases:

• Anwendungsmodernisierung und Cloud-Migration managen;

• Obsoleszenz von Software-Services evaluieren;

• Kosten kontrollieren und managen.

ServiceNow

Die Tool-Sammlung von ServiceNow lässt sich auf verschiedene Architekturtypen herunterbrechen, darunter Assets, DevOps, Security und Service. Die Tools katalogisieren die unterschiedlichen Hardware- und Softwareplattformen, um Workflows und Datenflüsse im Unternehmen abzubilden und zu verstehen. Ausführliche Reportings und detaillierte Dashboards ermöglichen Analysen, auf deren Grundlage Risiken minimiert und die Ausfallsicherheit der Systeme erhöht werden können.

Wichtigste Use Cases:

• Tracken von Assets, Services und Systemen, die das Unternehmen ausmachen;

• Governance-Themen, Risikobegrenzung, IT-Management und Security Operations werden in einer Plattform zusammengeführt;

• durch die Integration von CRM-Tools lassen sich auch kundenorientierte Services managen.

Sparx Systems

Um Teams und Projekte verschiedener Größe und Komplexität zu unterstützen, hat Sparx vier Versionen seines EA-Tools entwickelt. Allen gemeinsam ist eine UML-basierte Modellierung, mit der sich die Komponenten komplexer Systeme tracken lassen. Eine Simulations-Engine ermöglicht “War Gaming” und vermittelt ein Verständnis darüber, wie sich Fehler ausbreiten und kaskadieren können. Sparx stellt zudem eine Vielzahl von vorgefertigten Design Patterns bereit, um Teams bei der Modellierung zu unterstützen.

Wichtigste Use Cases:

• Nachfrage- und Lastveränderungen zur Prognose künftiger Anforderungen simulieren;

• (potenzielle) Probleme durch eine Verbindungs-Matrix im Auge behalten;

• Dokumentation erstellen.

Unicom System Architect

System Architect ist eines der Angebote aus Unicoms Team Blue. Es handelt sich um ein Tool, das ein Metamodell verwendet, um automatisiert so viele Daten wie möglich über die laufenden Systeme zu sammeln – manchmal auch durch ein Reverse Engineering von Datenflüssen. Dieses systemweite Datenmodell kann über benutzerdefinierte Dashboards Teammitgliedern aller Rollen zugänglich gemacht werden. Ein weiteres erwähnenswertes Feature: Die Ressourcenzuweisung lässt sich mit Hilfe von Simulationen optimieren.

Wichtigste Use Cases:

• Was-wäre-wenn-Fragen zum Architekturmodell stellen;

• ein Metamodell von Daten und Systemen aufbauen;

• Migrations- und Transformationspläne erstellen.

ValueBlue BlueDolphin

Dieses EA-Tool sammelt Daten auf dreierlei Art:

1. Es importiert Basisdaten auf der Grundlage standardgesteuerter Automatisierung (ITSM, SAM).

2. Es arbeitet mit den Dateiformaten von Architekten und Systemdesignern – etwa ArchiMate oder BPMN.

3. Es gibt Fragebögen an andere Stakeholder heraus, die auf anpassbaren Vorlagen basieren.

Die aufbereiteten Informationen werden in einer visuellen Umgebung bereitgestellt, die Auskunft über die historische Entwicklung von Systemen gibt.

Wichtigste Use Cases:

• systemweite Daten von internen und externen Stakeholdern automatisiert und formularbasiert erfassen;

• zukunftsorientierte Reportings erzeugen, um den Change zu überwachen und voranzutreiben;

• Kooperation und Zusammenarbeit durch offenes Data Reporting fördern.

(fm)

Dieser Artikel ist im Original bei unserer Schwesterpublikation CIO.com erschienen.

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Unter den Massen von KI-Tools und -Anwendungen, die aktuell als Mobile-, Desktop- oder Web-App zur Wahl stehen, gibt es nicht wenige, die sich in erster Linie dadurch auszeichnen, dass sie:

• Output von fragwürdiger Genauigkeit liefern,

• dubiose Texte erzeugen, oder

• Bilder generieren, die zum Klick auf den X-Button verleiten.

KI-Tools dieser Art sind vor allem darauf ausgerichtet, vom anhaltenden Generative-AI (GenAI)-Hype zu profitieren – und trüben leider auch den Blick für die echten Anwendungsperlen im Bereich generative KI. Wie etwa die folgenden GenAI-Apps, die Ihre Produktivität im Arbeitsalltag drastisch steigern und damit erhebliche Zeitgewinne realisieren können. Probieren Sie’s aus!

1. ChatPDF

Sie kennen solche Situationen: Jemand schickt Ihnen einen schlanken 300-Seiter im .pdf-Format und bereits nach Seite Zwei stellt sich heraus, dass sich dieser in etwa so faszinierend liest wie eine Steuererklärung. In Zukunft dürfen Sie sich bei solchen und ähnlichen Gelegenheiten auf ChatPDF verlassen und dabei richtig Zeit einsparen.

Dieses rein webbasierte Tool – nicht zu verwechseln mit gleichnamigen Mobile Apps – tut exakt das, was es verspricht: Sie befähigen, mit .pdf-Dateien zu chatten. Darüber hinaus können Sie über das Webportal auch Office-Dokumente im .doc- oder .docx-Format hochladen, um anschließend dank KI-Unterstützung möglichst schnell und einfach Informationen über den Inhalt zu erfragen. Dabei kann es sich konkret um einfache Zusammenfassungen oder spezifische, inhaltsbezogene Fragen handeln. Sie können bei Bedarf sogar mehrere Dokumente einspeisen und diese gemeinschaftlich abfragen. Die Verantwortlichen von ChatPDF versprechen dabei, sämtliche Daten sicher zu speichern, auf Anfrage zu löschen und keinesfalls an Dritte weiterzugeben. Dennoch sollten sensible unternehmensbezogene Dokumente eher nicht diesen Weg nehmen.

ChatPDF verarbeitet davon abgesehen Dokumente in (fast) jeder Sprache – und unterstützt diese auch mit Blick auf die KI-Chat-Funktion. Zwei Dokumente dürfen Sie täglich kostenlos über den Service hochladen und abfragen – wobei die Dateien maximal 120 Seiten lang oder 10 MB groß sein dürfen. Die GenAI-Webanwendung dürfte also in ihrer kostenlosen Variante bereits für die meisten Gelegenheits-User ausreichend sein. Sollten Sie Bedarf haben, der darüber hinausgeht, steht Ihnen die Bezahlversion ChatPDF Plus ab 24,99 Euro pro Monat (oder circa 120 Euro pro Jahr) zur Verfügung.

2. Beautiful.ai

Präsentationen (richtig) zu erstellen, kann zum Pain geraten. Es sei denn, Sie lassen Generative AI den wesentlichen Teil des Gestaltungsprozesses übernehmen. Das funktioniert mit der KI-basierten Präsentationssoftware Beautiful.ai. Das (möglicherweise) größte Defizit dieses ebenfalls webbasierten KI-Tools ist, dass es zwar auch deutschsprachige Prompts verarbeitet, zur Zeit aber nur englischsprachige Präsentationen erstellt. Das tut es dafür aber richtig gut, wie bereits die Mini-Demo auf der offiziellen Webseite zeigt. Die KI-App unterstützt Sie nicht nur beim Design der einzelnen Folien, sondern auch bei der Formatierung von Inhalten und dabei, Brand Guidelines einzuhalten – sowie bei allen anderen Aspekten, die wichtig sind, damit Ihre Präsentation einen möglichst professionellen Eindruck hinterlässt.

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Die generativen KI-Funktionen des Web-Services umfassen auch eine Funktion, um Inhalte zu generieren. Sie können die KI beispielsweise damit beauftragen, eine ganz bestimmte Art von Präsentation zu einem bestimmten Thema zu erstellen. Dazu zieht die Anwendung öffentlich verfügbare Daten heran. Das Ergebnis bedarf zwar sehr wahrscheinlich einer gründlichen Überprüfung, Überarbeitung und Re-Formulierungskur. Dennoch kann es Ihnen eine nützliche erste Grundlage liefern, auf der sich aufbauen und damit potenziell eine Menge Zeit sparen lässt. Beautiful.ai lässt sich mit PowerPoint, Slack, Webex und Dropbox integrieren.

Leider gibt’s den KI-Präsentations-Zauber nicht umsonst. Ein Abonnement für Beautiful.ai kostet für Einzelpersonen 12 Dollar pro Monat. Im Team mit der GenAI-App zu arbeiten, schlägt mit mindestens 40 Dollar pro Nutzer und Monat zu Buche. Einen individuellen Enterprise-Preisplan gibt’s auf Anfrage.

3. Toki

Allen technologiegetriebenen Productivity-Fortschritten zum Trotz bleibt ein Task lästig: mit einem Kalender zu interagieren. Dieser Aufgabe verschreibt sich der KI-Kalenderassistent Toki, der zuvor unter dem Namen Dola bekannt war. Dabei handelt es sich um eine Chatbot-Lösung, die sich in die Messaging-Plattformen WhatsApp, Telegram, Line sowie iMessage einbinden lässt und sich anschließend zum Beispiel mit den Kalender-Apps von Google und Apple verbindet. Da dieses KI-Tool das Netzwerkprotokoll CalDAV nutzt, um auf die Kalenderdaten zuzugreifen, müssen Sie im Fall von Outlook leider den Umweg über ein Drittanbieter-Plugin nehmen.

Ist die Integration erledigt, steht Toki über integrierte Schaltflächen in den Messaging-Apps zur Verfügung, um Termine zu erstellen, zu verschieben – oder direkt Fragen zu freien Terminslots zu stellen. Darüber hinaus kann dieses Tool auch genutzt werden, um Termine mit Infos anzureichern – beispielsweise Vorschläge für beliebte Restaurants in einer bestimmten Gegend oder auch Ideen für den neuen Firmenslogan, der beim Meeting gefunden werden soll.

Der Service ist in so gut wie allen Sprachen verfügbar und in begrenzten Umfang kostenlos nutzbar. Zahlende Benutzer erhalten mehr Features ab 3,99 Dollar pro Monat.

4. Fathom

Dass virtuelle Meetings richtig schlimm werden können, wissen wir wohl alle. Und auch wenn selbst Generative AI Sie (noch) nicht davor bewahren kann, an digitalen Foltersessions teilzunehmen: Es gibt eine KI-App, die das erträglicher macht – Fathom.

Bei dieser Anwendung handelt es sich um einen KI-Assistenten für Videokonferenzen in Form klassischer Software für Windows– oder Mac-Systeme, die wahlweise mit Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet integriert wird. Nach der Installation läuft Fathom unauffällig im Hintergrund und transkribiert (über eine Kalender-Integration) entweder automatisch oder auf Knopfdruck sämtliche Videoanrufe. Notizen machen gehört damit in beiden Fällen der Vergangenheit an. Die Zusammenfassungen oder Informationen stehen direkt zur Verfügung und lassen sich gezielt durchsuchen, weiterverarbeiten oder auch in anderen Produktivitäts- und Collaboration-Tools wie Slack nutzen.

Sämtliche Daten werden dabei laut Fathom während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Außerdem versprechen die Verantwortlichen ausdrücklich, keine KI-Modelle auf Kundendaten zu trainieren. Sämtliche Details zu Security- und Compliance-Themen sind – vorbildlicherweise – über ein dediziertes Trust Center abrufbar.

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Die KI-Software unterstützt diverse verschiedene Sprachen, darunter Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch. Noch dazu ist Fathom komplett kostenlos nutzbar – ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl oder Länge der aufgezeichneten Videokonferenzen. Erst fortschrittlichere KI-Funktionen lässt sich das Team hinter der GenAI-Anwendung bezahlen.

Die Fathom Team Edition bietet weitergehende, fortschrittliche KI-Funktionen – beispielsweise automatisierte Keyword Alerts, Highlight-Zusammenstellungen oder Team-Management-Funktionen. Die kostenpflichtige Variante ermöglicht darüber hinaus die Integration in Enterprise-Systeme wie HubSpot, Salesforce oder Zapier. Die Preise beginnen bei 15 Dollar pro Monat und User. Die kostenlose Version bietet Premium-Features für fünf Anrufe pro Monat.

5. Whisper Web

Falls Sie bereits Audiodateien besitzen, die beispielsweise im Rahmen von Meetings oder Telefongesprächen entstanden sind und jetzt in Text umgewandelt werden sollen, ist Whisper Web die richtige Adresse – zumindest, wenn es sich um englischsprachige Audioaufnahmen handelt. Diese quelloffene Webanwendung basiert auf der Entwicklungsarbeit von OpenAI und bietet Echzeit-Transkriptionen direkt im Browser. Das Large Language Model, das dazu zum Einsatz kommt, wird über die App heruntergeladen und lokal ausgeführt – die Daten, die Sie der KI übermitteln, verlassen also das Device nicht.

Whisper Web kann Audioinhalte entweder direkt über Ihr Mikrofon erfassen oder aus entsprechenden Audiodateien extrahieren. Laut den Entwicklern ist die KI-App auf mehrsprachige Daten trainiert und unterstützt auch die Transkription anderer Sprachen (zu Englisch). Der Test mit einem deutschsprachigen Audio-File brachte allerdings nicht mehr als undefiniertes Kauderwelsch hervor. Dafür ist das Tool Open Source und komplett kostenlos nutzbar – Sie benötigen dazu auch kein dediziertes Konto.

6. AudioPen

Wenn Sie nicht ohne Ihr Notizbuch (oder eine entsprechende App) auskommen, könnte das KI-Tool AudioPen sich zu Ihrer neuen Lieblings-App mausern. Die Software erfasst auf Knopfdruck Sprachnotizen jeglicher Art und erstellt daraus im Handumdrehen eine schriftliche Zusammenfassung. Und zwar in “schön”: Füllwörter oder Wiederholungen werden automatisiert eliminiert. Jede Aufnahme wandert direkt in das digitale Notizbuch und lässt sich anschließend durchsuchen, teilen oder auch in eine andere Sprache übersetzen. Auch bei AudioPen handelt es sich um eine vollständig webbasierte Applikation, die sich übrigens optional auch in Form einer Progressive Web App installieren lässt.

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Das KI-Tool für Sprachnotizen ist kostenlos nutzbar, solange Sie sich auf Aufnahmen mit bis zu drei Minuten Länge und maximal zehn Notizen beschränken können. Für Ansprüche, die darüber hinausgehen, steht eine “Prime”-Version der App zur Verfügung, die mindestens 99 Dollar pro Jahr kostet – dafür aber uneingeschränkt nutzbar ist und eine Reihe zusätzlicher Funktionen bietet. (fm)

Dieser Beitrag ist im Original bei unserer Schwesterpublikation Computerworld.com erschienen.

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Ein Cyber Risk Assessment unterstützt dabei, potenzielle Bedrohungen und Schwachstellen für wichtige digitale und physische Unternehmens-Assets zu identifizieren, zu bewerten und zu priorisieren. Trotzdem stolpern in diesem Zusammenhang immer noch viele CISOs und Sicherheitsentscheider über Fallstricke, die sie daran hindern, ihre Risk-Assessment-Ziele vollumfänglich zu erreichen.

Welche das konkret sind und wie man sie gewissenhaft meidet, haben wir im Gespräch mit Security-Experten herausgefunden.

1. Einfach nur abhaken

Die wohl größte Falle im Zusammenhang mit Risk Assessments besteht darin, diese als Checkliste zu behandeln – statt als Entscheidungshilfe, die mit realem Business Impact oder Threat-Szenarien verknüpft ist. Shirsendu Mondal, Security-Forscher an der University of North Carolina, klärt auf: „Wenn sich Ihre Risikobewertung nur noch darum dreht, irgendwelche Kästchen abzuhaken, verlieren Sie die Fähigkeit, die tatsächlichen Risiken einer Umgebung zu Tage zu fördern. Das Ziel eines solchen Assessments sollte jedoch sein, aufzudecken, an welchen Stellen tatsächlich eine Gefährdungslage besteht.“ 

Der beste Weg, diese „Selbstzufriedenheits“-Falle zu umgehen, besteht laut dem Forscher darin, einen kontextorientierten Ansatz zu fahren: „Fragen Sie konkret danach, wo sich die betreffende Ressource befindet, wer darauf zugreifen kann, welche Daten sie berührt, wie wichtig sie für den Betrieb ist und was passiert, wenn sie ausfällt. Risiken sollten stets mit den geschäftlichen Auswirkungen korreliert werden – nicht bloß mit technischen Erkenntnissen.“

Eben, weil Risiken seiner Ansicht nach mehr sind als nur technische Probleme, empfiehlt Mondal Security-Entscheidern, andere Führungskräfte aus dem Unternehmen in das Security-Gefüge zu integrieren – etwa aus der IT und dem Betrieb.

2. Ergebnisse schönreden

Besonders in schwierigen Zeiten ist es das A und O, den Stakeholdern (und sich selbst) gegenüber ehrlich zu sein. Diese Auffassung vertritt auch Pablo Riboldi, CISO beim Softwareunternehmen BairesDev: „Wenn die Ergebnisse entmutigend sind, sollte man einfach zugeben, dass sich die Bedrohungslage deutlich schneller entwickelt hat, als über das bisherige Bewertungs-Framework abzusehen war.“

Anstatt einfach nur Schwachstellen-Listen zu übergeben, rät Riboldi dazu, konkrete Angriffsszenarien abzubilden: „Zum Beispiel, indem Sie die drei kritischsten Assets priorisieren und ein eingehendes Risk Assessment durchführen. So lässt sich auch ein unmittelbarer Mehrwert demonstrieren.“

3. Scope falsch einschätzen

Nicht wenige CISOs sichern Dokumentenkontrollen ab, haken Compliance-Checkboxen ab und erstellen ein Risikoregister, das den Eindruck vermittelt, dass alles in Ordnung ist. Der Schein trügt jedoch des Öfteren, wie Denis Calderone, CTO beim Sicherheitsdienstleister Suzu Labs, aus eigener Erfahrung weiß: „In solchen Fällen kommt es nicht selten vor, dass sich niemand die Mühe gemacht hat, zu testen, ob diese Kontrollen tatsächlich funktionieren. Oder, ob der Scope der Risikobewertung auch das abdeckt, worauf es wirklich ankommt.“

Der Technologieentscheider hat dazu auch ein Beispiel aus der Praxis auf Lager: „Wenn das Risk Assessment die Produktionsserver und das Unternehmensnetzwerk umfasst, der alte Dev-Rechner, ein Drittanbieter-Portal oder ein verwaister API-Endpunkt dabei aber außen vor bleiben, ist das ungünstig. Angreifer betrachten die gesamte Umgebung und finden genau den Einstiegspunkt, der zuvor als nicht bewertungswürdig erachtet wurde.“

Künstliche Intelligenz (KI) verschlimmere die Situation laut Calderone noch: Unternehmen setzten vielfach KI-Tools ein, verknüpften diese mit internen Systemen und gewährten ihnen Zugriff auf sensible Daten – ohne dass das in die Risikobewertung einfließe. Der Experte warnt: „Wenn Ihr Risk Assessment aufgesetzt wurde, bevor Ihr Unternehmen damit begonnen hat, KI in Workflows zu integrieren, ist es bereits veraltet.“

4. Annahmen nicht hinterfragen

Wenn sich die Zielsetzung einer Risikobewertung in Richtung „Hauptsache bestanden“ verschiebt, stellt das vielleicht Auditoren zufrieden. Die Unternehmensleitung könnte dadurch jedoch in die Irre geführt werden, wie Amit Basu, CIO und CISO beim Schifffahrtsunternehmen International Seaways, erklärt: „Führungskräfte und Vorstandsmitglieder sehen ein fertiges Risikoregister und gehen davon aus, dass das Unternehmen geschützt ist. Unterdessen bleiben echte Bedrohungen unberücksichtigt, weil sie nicht nahtlos in den Bewertungsrahmen passten. Dieser Fallstrick ist unsichtbar – er verbirgt sich hinter einem Dashboard.“

Nach Ansicht von Basu ist ein Risk Assessment nur so gut, wie die ihm zugrundeliegenden Annahmen: „Diese sollten Sie explizit dokumentieren und immer dann überprüfen, wenn sich das Business verändert, eine Bedrohungslage verschiebt oder ein Sicherheitsvorfall eine Lücke zu Tage fördert.“

Ein Risk Assessment, so der CISO, sei nicht als fertiges Produkt zu betrachten, sondern als lebendiger Beitrag zu einem fortlaufenden Dialog zwischen Security-Abteilung und Unternehmen.

5. Risiken nicht mit Impact verknüpfen

Probleme in den Hintergrund zu rücken oder herunterzuspielen, fällt deutlich leichter, wenn man den Zusammenhang zwischen Risiko und Business einfach ausblendet. Das erkennt auch Dan Moore, Senior Director of Strategy and Identity Standards beim CIAM-Spezialisten FusionAuth, an. Er warnt jedoch vor den Folgen dieses Gebarens: „So wird es sich diffizil gestalten, tatsächliche Risiken zu kommunizieren. Schlimmer noch: Es liefert den Mitgliedern des Security-Teams einen Vorwand, sich darüber zu beschweren, dass sie missverstanden oder nicht wertgeschätzt werden – und das beeinträchtigt die Effektivität des Teams.“

Der Manager erachtet es als wichtig, stattdessen konkret zu sein und zielgerichtet vorzugehen: „Verzichten Sie auf Angaben wie eine Patch-Compliance von 95 Prozent. Sprechen Sie stattdessen über das Risiko, das nicht gepatchte Systeme für das Unternehmen darstellen.“

Dabei seien manchen Systemen – etwa Legacy-Konstrukten, die nicht mit dem Internet verbunden sind – geringere Risiken inhärent als anderen, selbst wenn sie dieselben Patch-Probleme aufwiesen, meint Moore und empfiehlt, diese Tatsache anzuerkennen und die Reaktion entsprechend abzuwägen.  

6. Compliance mit Security verwechseln

„Compliance allein ist weder ein Garant für robuste Security, noch erfüllt sie die Mindestanforderungen für einen wirksamen Schutz“, hält Adriel Desautels, CEO der Security-Beratung Netragard, fest.

Unternehmen gerieten demnach besonders oft in diese Falle, wenn sie für Penetrationstests externe Firmen beauftragten, die sich auf Compliance konzentrieren und gleichzeitig „erstklassige Dienstleistungen“ versprechen. „In Wahrheit liefern diese oft automatisierte Scans, die als manuelle Tests getarnt sind“, meint Desautels.

Das Ergebnis sei ein falsches Sicherheitsgefühl, warnt der Manager: „Vergegenwärtigen Sie sich einfach, dass bei jedem größeren Sicherheitsvorfall der letzten zehn Jahre eine Organisation beteiligt war, die zum Zeitpunkt des Angriffs alle Compliance-Vorgaben erfüllt hatte.“

7. Risiken nicht vollständig verstehen

Unternehmen betrachten Risk Assessments oft als eine Art „Schwachstellenkatalogisierung“, bei der es darum geht, Lücken zu finden, Schweregrade zu erfassen und Audits zu bestehen. Letzteres heißt allerdings nicht, dass die Risiken auch verstanden wurden.

Geht es nach Safi Raza, Senior Director for Cybersecurity bei Fusion Risk Management, sollten sich CISOs darauf konzentrieren, technische Risikosignale mit betrieblichen Folgen zu verknüpfen: „Dazu muss man verstehen, welche Services betroffen sind, wie sich Störungen ausbreiten und was das für den Umsatz, die Kunden oder regulatorische Verpflichtungen bedeutet.“

Der Experte rät in diesem Zusammenhang dazu, zunächst von statischen Bewertungen zu einer kontinuierlichen, kontextbezogenen Risikotransparenz überzugehen, um sicherzustellen, dass Risiken nicht nur technisch verstanden werden.“ (fm)

Dieser Artikel ist im Original bei unserer Schwesterpublikation CSOonline.com erschienen.

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SAP-Anwenderunternehmen stehen unter Druck, auf SAP S/4HANA zu wechseln, weil die Mainstream-Wartung für SAP ERP (SAP ECC 6.0) Ende 2027 ausläuft und die bis Ende 2030 geltende erweiterte Wartung kostenpflichtig ist.

Zwar stellt SAP mit der „SAP ERP, Private Edition, Transition Option“ eine weitere Wartungsverlängerung bis 2033 in Aussicht. Da diese einer Neuimplementierung gleichkommt, bleibt SAP-Kunden mehr Zeit für die Planung, die Analyse und das Changemanagement. Der Nachteil: Wer diese Option nutzt, läuft Gefahr, technologisch ins Hintertreffen zu geraten, da Innovationen nahezu ausschließlich für SAP S/4HANA bereitgestellt werden.

Zögerliche SAP-S/4HANA-Transformation trotz Wartungsdruck

Obwohl der Druck hoch ist, hat eine große Zahl der SAP-Bestandskunden die Transformation auf die seit 2015 verfügbare ERP-Suite offenbar noch nicht vollzogen. Eine COMPUTERWOCHE-Expertenrunde zeigte, wo die größten Hürden liegen und was erfolgreiche Projekte auszeichnet.

Warum etliche Unternehmen die Transformation vor dem regulären Wartungsende scheuen und stattdessen zwei Prozent Mehrkosten für die erweiterte Wartung einkalkulieren, brachte ein Teilnehmender auf den Punkt: Firmen haben über Jahrzehnte in ihre SAP-ERP-Lösung investiert und sie an individuelle Prozessanforderungen angepasst, damit die Abläufe entlang der Supply Chain reibungslos laufen. Er habe daher in den vergangenen zehn Jahren keinen Kunden erlebt, der freiwillig umsteigen wollte. Alle hätten gesagt, dass sie müssen.

Nach Erfahrungswerten eines weiteren Experten nutzen erst rund 20 Prozent der SAP-Kunden SAP S/4HANA als Kernapplikation produktiv, unter anderem, weil entsprechende Transformationsprojekte auf sieben bis neun Jahre angelegt sind.

Altlasten bremsen die SAP-S/4HANA-Transformation

Unternehmen, die sich für den Wechsel entscheiden, verzichten häufig auf jede Modernisierung. Sie vollziehen einen Eins-zu-eins-Umstieg ohne Code-Modifikation, sei es in Form einer System Conversion (Brownfield-Ansatz) oder per Lift and Shift in SAP Cloud ERP Private (früher: SAP S/4HANA Cloud Private Edition). Dabei ist eine große Zahl von SAP-ERP-Installationen gar nicht zukunftsfähig, weil sie auf Prozessen aus den 1990er Jahren basieren und im Lauf der Jahre durch zahlreiche Eigenentwicklungen erweitert wurden.

Nicht selten gibt es bis zu mehrere tausend kundeneigene Programme im Z/Y-Namensraum, die zum Teil nicht mehr genutzt werden und das System unnötig belasten. Die Experten waren sich einig, dass eine solche rein technische Migration, bei der Altlasten wie ABAP-Eigenentwicklungen mitgeschleppt werden, keinen Mehrwert für das Unternehmen bringt.

Es muss geprüft werden, welche Eigenentwicklungen beibehalten werden, weil sie wettbewerbsdifferenzierend und damit geschäftskritisch sind, und welche gelöscht werden müssen, weil sie nicht genutzt werden oder weil es dafür inzwischen SAP-Standardfunktionen gibt. Handlungsbedarf besteht auch bei einer dreistelligen Anzahl von Buchungskreisen, von denen niemand weiß, welche noch benötigt werden, oder bei zahlreichen Dubletten in den Kreditoren- und Debitorenstammdaten.

Migrations-Tools und KI-Agenten beschleunigen den Umstieg

Um diesen Prüf- und Bereinigungsaufwand zu bewältigen, bietet SAP mehrere Tools, um die Transformation auf SAP S/4HANA zu vereinfachen: darunter SAP Activate, SAP Cloud ALM, Migration Cockpit, Readiness Check, Custom-Code-Check oder Modifikationsabgleich. Ergänzt werden sie durch Lösungen wie Signavio für die Prozessanalyse. Die Experten schätzen den Effizienzgewinn durch solche Migrationswerkzeuge auf 30 bis 50 Prozent.

Zusätzliche Produktivität versprechen KI-Agenten, die Altsysteme automatisiert analysieren, Code bereinigen und Datenflüsse transformieren. Das reduziert den Migrationsaufwand und beschleunigt den Umstieg.

Scope-Management als Schlüssel für den Projekterfolg

Einig waren sich die Teilnehmenden, dass SAP-S/4HANA-Transformationsprojekte in der Regel nicht an der Technologie scheitern, sondern an einer mangelhaften Scope-Definition und am unzureichenden Changemanagement.

Ein Scope-Management vor dem Projektstart, das berücksichtigt, wie viel Veränderung der IT-Organisation und den Fachbereichen zugemutet werden kann, sei essenziell für den Erfolg, sagte einer der Teilnehmenden. Es erfordert die Fähigkeit zu priorisieren und ein iteratives Vorgehen, bei dem zunächst geschäftskritische Must-haves und Quick Wins umgesetzt werden. Weniger wichtige Nice-to-haves folgen später. Wer dagegen in der Konzeptionsphase bereits den großen Wurf anstrebt, wird voraussichtlich scheitern. Als Beispiel wurde der direkte Umstieg auf ein SAP-S/4HANA-Kernsystem genannt, das nach dem Clean-Core-Ansatz von nicht mehr lauffähigen Programmen und obsoleten Erweiterungen bereinigt ist.

Genauso wichtig ist ein Change-Management, das Mitarbeitende von Beginn an einbezieht, die nötige Akzeptanz schafft und vom Top-Management aktiv unterstützt wird, sowie eine verbindliche Governance mit klaren Zielvorgaben. Unverzichtbar ist auch die Einbindung der Fachbereiche. Sie stellt die größte Herausforderung dar, da Unternehmen befürchten, dass durch die SAP-S/4HANA-Transformation zu viele personelle Ressourcen gebunden werden, die dann für Kernaufgaben fehlen. Kommt es vor, dass IT und Fachbereiche als Antipoden agieren, sollte ein Change-Coach als Vermittler eingesetzt werden.

Hybride Betriebsmodelle setzen sich langfristig durch

Bereits vor dem Projektstart muss abschließend geklärt sein, welches Betriebsmodell für SAP S/4HANA am besten zu einem Unternehmen und seinen Zielen passt, auch mit Blick auf regulatorische Anforderungen. Das ist häufig nicht der Fall, sodass das Projektteam unnötig Zeit damit verbringt, das passende Betriebsmodell zu ermitteln. Das bremst Transformationsvorhaben aus.

Nach Ansicht eines Teilnehmenden wird sich langfristig ein hybrides Betriebsmodell durchsetzen, bei dem der SAP-Kunde entscheidet, welche Elemente der SAP-S/4HANA-Landschaft in einer Hyperscaler-Cloud, einer souveränen Cloud und/oder On-Premises laufen. Eine weitere, weitgehend unbekannte Möglichkeit ist der Betrieb im Rahmen der Customer-Data-Center-Option (CDC) von SAP Cloud ERP Private (früher: SAP S/4HANA Cloud Private Edition), die aus Gründen wie Datenschutz, Leistung und Souveränität eine interessante Alternative sein kann.

Mehrere Experten stellen darüber hinaus fest, dass die vollwertige SaaS-Lösung SAP Cloud ERP Public (früher: SAP S/4HANA Cloud Public Edition) inzwischen verstärkt eingesetzt wird. Sie stellt vorkonfigurierte Kern-ERP-Funktionen (Best Practices) bereit und lässt sich relativ schnell einführen, ermöglicht aber kaum individuelle Anpassungen. Diese Abstriche nehmen Unternehmen in Kauf, um von regelmäßigen, automatischen Upgrades und technologischen Innovationen zu profitieren.

Kritisiert wurde allerdings, dass die Cloud-Diskussion häufig unter begrifflichen Unschärfen leidet. So macht der Betrieb von SAP S/4HANA in einer Hyperscaler- oder SAP-Cloud die Lösung noch lange nicht zum Software-as-a-Service-Angebot. Solche Ungenauigkeiten irritierten SAP-Kunden und bremsten die Entscheidungsfindung. Letztlich sind beim Cloud-Betrieb auch die Kosten entscheidend. Zwar wollen viele Unternehmen anfangs maximale Sicherheit mit Private Network und Confidential Computing, wählen dann aber günstigere Commercial-Cloud-Angebote. Ausnahmen bilden regulierte Branchen und der öffentliche Sektor.

Ob hybrides Betriebsmodell oder Kostenfrage, am Ende entscheidet über den Projekterfolg nicht allein die Technologie, sondern auch, wie diszipliniert Scope und Wandel im Unternehmen gesteuert werden.

Teilnehmer der Round-Table “SAP S4HANA 2027”

Harald Becker / Hewlett-Packard GmbH

Sonja Brüggemann / Lufthansa Industry Solutions GmbH & Co. KG

Microsoft Deutschland GmbH

VOGUS – Wolfgang Voglhuber / Natuvion GmbH

smartShift Technologies GmbH

Liebe Microsoft-Entscheider,

Ich möchte keine Hassliebe zu Visual Studio Code (VS Code) entwickeln. Aber ihr macht es mir wirklich schwer. Früher war VS Code einfach nur ein Editor, den man mit Hilfe von Add-Ons genau so konfiguriert hat, wie man es brauchte oder wollte. Deshalb habe ich das Tool bisher auch wirklich gerne für diverse Dev-Aufgaben in unterschiedlichen Programmiersprachen genutzt. Zum Beispiel, um:

• mit Extensions einen Python-Workflow aufzusetzen, der Datenbankfunktionen erschließt,
• eine Umgebung für das digitale Publishing von Büchern zu erstellen, oder
• ein Screenwriting-Projekt einzurichten.

Natürlich geht all das auch noch heute. Aber: Buchstäblich jede neue Funktion in Visual Studio Code dreht sich heute nur noch um ein Thema: KI. Das hat inzwischen Ausmaße angenommen, angesichts derer ich mir die Frage stelle, ob in Eurem Unternehmen überhaupt noch jemand am eigentlichen Editor arbeitet.

Die Release-Notes zu VS Code 1.127 sind ein gutes Beispiel: Abgesehen von einer Funktion, dreht sich auch hier alles nur um Agenten und Large Language Models (LLMs). Gleiches gilt auch für die Vorgängerversion. Der Trend ist klar erkennbar: VS Code entwickelt sich rasant weiter, vor allem in Richtung Frontend für Agenten. Alles andere scheint erst einmal nachrangig.

Manche mögen argumentieren, dass Microsofts Dev-Tool inzwischen so ausgereift ist, dass es an den Kernfunktionalitäten nicht mehr viel zu optimieren gibt – weshalb der Fokus nun eben vor allem darauf liegt, neue Nutzer über den KI-Trend anzuziehen. Das ist allerdings kein Grund dafür, dass all diese KI-Funktionen auf IDE-Ebene integriert werden müssen. Meiner Meinung nach sollte Euer Fokus eher darauf liegen, die native Erweiterbarkeit von VS Code zu fördern – statt keinen Stein auf dem anderen zu lassen, nur um KI-Funktionen zu nativen Elementen zu machen.

Im Grunde geht es Euch in meinen Augen vor allem darum, Visual Studio Code zum ersten Anlaufpunkt für KI zu machen – insbesondere für GitHub Copilot. Allerdings rückt so aus meiner Perspektive die Entwicklererfahrung zugunsten der Allgegenwärtigkeit von KI in den Hintergrund. Wenn Ihr wirklich glaubt, dass jeder User von VS Code ein „Agentic Development Environment“ (ADE) einer IDE vorzieht, liegt Ihr in meinen Augen völlig falsch.

KI-Tools werden zwar nicht wieder verschwinden. Ich glaube aber durchaus, dass es künftig zu einer Konsolidierung kommen wird.  Frontier-Modelle, die alles können und noch sechs weitere Features obendrauf packen, werden sich bald nur noch nur für große Anbieter lohnen, die ein Netz aus API-„Mautstellen“ darum herum errichten – und genug Geld haben, um entsprechende Rechenzentren zu betreiben.

Der allgemeine Trend geht bei KI eher hin zu kleineren, lokal gehosteten Modellen, die spezialisierte Tasks bewältigen – und mit deutlich weniger Aufwand zu trainieren, bereitzustellen und zu betreiben sind. Es macht also echt wenig Sinn, das Pferd hinter den Karren zu spannen – wie bei den nativen KI-Funktionen von VS Code.

Gleichzeitig habe ich die Hoffnung, dass es nicht mehr so lange dauert, bis die KI-Funktionen wieder aus Visual Studio Code herausgelöst und in ein Add-On verfrachtet werden. Bis es so weit ist, bleibt mir wohl nur, mich damit abzufinden, dass mein Lieblings-Editor zunehmend mit KI-Funktionen vollgestopft wird – ganz gleich, ob sie für meinen Anwendungsfall überhaupt Sinn machen oder nicht. Immerhin ist es (noch) möglich, das ganze KI-Zeug in VS Code zu deaktivieren.

Während ich diesen Text hier schreibe, habe ich gerade das Update auf VS Code 1.128 erhalten. Das enthält eine nutzwertige Funktion, die ich sicher oft nutzen werden: die Möglichkeit, Tastatur-Shortcuts auf Betriebssystemebene einzurichten. Ansonsten dreht sich auch bei diesem Update alles nur um eines: KI.

Besinnt Euch darauf, was Visual Studio Code groß gemacht hat – ansonsten riskiert Ihr auf lange Sicht, Benutzer zu verlieren.

Liebe Grüße,

ein genervter Visual-Studio-Code-Poweruser.

Dieser Artikel ist im Original bei unserer Schwesterpublikation Infoworld.com erschienen.

Schwarz Digits

Während öffentliche Bauprojekte im Schwabenland gerne mal bis zu 20 Jahre dauern, wie etwa Stuttgart 21, sind die schwäbischen Unternehmer dagegen fixer und zukunftsorientiert. Knapp fünf Jahre benötigte die Schwarz Gruppe vom ersten Spatenstich bis zur Eröffnung ihres neuen Campus für 5.500 Mitarbeiter der IT-Sparte Schwarz Digits.

Im schwäbischen Unterland, nördlich von Heilbronn in Bad Friedrichshall,  bündelt das Unternehmen nun auf einer Fläche von 15,5 Hektar in fünf terrassenartig gestaffelten Gebäuden seine digitalen Aktivitäten. Ein Engagement, das auch die Politik zur Eröffnung würdigte.

Nur ein Tropfen auf den heißen Stein?

So sparte Nicole Hoffmeister-Kraut, Wirtschaftsministerin von Baden-Württemberg, nicht mit Lob: Mit diesem High-Tech-Campus werde das Land zum „digitalen Herzschlag Europas“. Das Projekt beweise eindrucksvoll, dass im Südwesten die digitale Infrastruktur für ein freies und souveränes Europa maßgeblich mitgestaltet werde.

Die Sache hat allerdings einen Haken, so sehr das Engagement der Schwarz Gruppe in Sachen Digitaler Souveränität und technologischer Unabhängigkeit zu begrüßen ist: Im globalen Vergleich ist das nur der berühmte Tropfen auf dem heißen Stein.  So beschäftigt AWS weltweit etwa 225.000 Mitarbeiter und Google Cloud kommt auf zirka 54.000 Beschäftigte.

Unabhängigkeit leben

Ob Schwarz Digits mit der Großinvestition nun wirklich den  Grundstein für die technologische Unabhängigkeit eines ganzen Kontinents gelegt hat, mag dahingestellt bleiben. Sicher ist zumindest, dass die Schwarz Gruppe auf dem neuen Campus ihr Technologie-Ökosystem für sich selbst und Kunden entwickeln will. Schwarz-Digits-Kunden sind beispielsweise Bosch und die Polizei Baden-Württemberg.

Im Zentrum der Bestrebungen steht der sogenannte souveräne Technologie-Stack. Hier werden Lösungen in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data, KI sowie Communication und Workspace entwickelt. „Am neuen Campus wird technologische Unabhängigkeit zur gelebten Realität“, erklärte Christian Müller, CEO von Schwarz Digits, während der Eröffnung. Man wolle Unternehmen und öffentlichen Institutionen die uneingeschränkte Datenhoheit zurückgeben. So werde man digitale Souveränität nicht mehr nur verwalten, sondern aktiv aus dem europäischen Rechtsraum heraus mitbestimmen.

Activity-based Working

Dazu soll auf dem Campus an europäischen Alternativen zu den US-Tech-Riesen gearbeitet – egal, ob eigene Cloud, Cybersicherheit für Medizin und Militär oder KI Made in Germany. So hat Müller denn auch ehrgeizige Ziele: „Stack-It wird der führende, souveräne Hyperscaler Europas werden. Das ist das Ziel, was wir haben. Und ein ganz klares Signal nicht nur in der Region, sondern nach Deutschland und Europa.“

Doch auch in anderer Hinsicht setzt der Campus Maßstäbe. Das architektonische Konzept setzt konsequent auf „Activity-based Working“. Lichtdurchflutete Arbeitswelten und über 500 spezialisierte Besprechungs- und Kreativräume sollen die Zusammenarbeit fördern.

Beruf und Familie

Für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgt eine betriebseigene Kindertagesstätte mit rund 280 Plätzen. Hinzu kommen Wäscheservice und Postcenter. Und im Campus-Restaurant mit rund 1.000 Sitzplätzen im Innen- und 400 im Außenbereich (Terrasse) stehen täglich 18 Menülinien zur Auswahl. Zudem zeigt ein Kochroboter sein Können. Neben klassischen Kaffeeküchen gibt es auf dem Campus noch 20 Marktplätze. Sie verfügen jeweils über individuelle Landesthemen und sind als erweiterte Begegnungs- und Verweilzone gestaltet.

Auch ökologisch muss sich der Standort nicht verstecken. Fast die Hälfte des Geländes besteht aus Grünflächen, die als „grüne Mitte“ das Herzstück des Campus bilden. Über 3.000 Bäume und Sträucher wurden hier gepflanzt. Die Energieversorgung erfolgt ressourcenschonend über Photovoltaikanlagen und Blockheizkraftwerke. Zudem wurde in Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn und dem Land ein eigenes Verkehrskonzept entwickelt, das auf umweltfreundliche ÖPNV-Verbindungen sowie Rad- und Gehwege setzt.

Dazu, was der High-Tech-Hotspot gekostet hat, macht die Schwarz Gruppe keine Angaben.

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Es würde mich nicht wundern, wenn Ihnen dieses Szenario bekannt vorkommt. Denn Situationen wie diese sind keine Ausnahme. Laut der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis 2024/25“, für die über 1.700 DACH-Unternehmen befragt wurden, nimmt eine typische ERP-Einführung im Mittelstand zwischen zehn und dreizehn Monaten in Anspruch. Parallel werden in mehr als der Hälfte der Projekte Zeit- oder Budgetziele nicht eingehalten. Die Implementierungskosten pro Nutzer liegen demnach bei durchschnittlich 5.917 Euro, wobei Schulung, Datenmigration und Anpassung 50 bis 70 Prozent der Gesamtkosten ausmachen – nicht die Lizenz.

Für einen Konzern mit 800 Mitarbeitern, SAP-Legacy und drei Produktionsstandorten sind das keine Schreckenszahlen. Für einen Immobilienmakler mit 40 Mitarbeitern, der seine Angebote automatisiert versenden will oder einen Steuerberater, der Mandantenpost automatisch klassifizieren möchte, durchaus. Diese Mittelständler brauchen kein ERP-Projekt, sondern im Wesentlichen drei funktionierende Workflows.

Das Low-Code-Versprechen – und die KMU-Praxis

Low-Code– und KI-Automatisierungsplattformen wie n8n oder Make.com versprechen, die Lücke zwischen ERP-Großprojekt und Stillstand aufzulösen. Dabei ist anzumerken, dass beide Plattformen keinen Ersatz für ein ERP darstellen: Sie substituieren keine Stücklisten-Verwaltung, keine mehrstufige Fertigungsplanung und keine IFRS-Konsolidierung. Dafür ist weiterhin ein ERP nötig.

Aber Plattformen wie die beiden genannten stellen Verbindungen zwischen Systemen her, die keine native Schnittstelle haben. Entscheidungen automatisieren, die nach klaren Regeln getroffen werden und Workflows bauen, die bisher über E-Mail, Excel-Export und Telefonanruf abgewickelt werden – das sind für den deutschen Mittelstand oft genau die Prozesse, die täglich die meiste Zeit kosten und zugleich selten im ERP verortet sind. Vielmehr sitzen diese in Outlook-Ordnern, in freigegebenen Tabellenblättern und in den Routinen von Mitarbeitern, die „das schon immer so machen”.

Das KfW-Mittelstandspanel vom Februar 2026 (PDF) stellt fest, dass 20 Prozent der mittelständischen Unternehmen in Deutschland KI einsetzen – fünfmal mehr als noch im Jahr 2018. Bei Unternehmen mit über 50 Mitarbeitern liegt die Quote bereits bei 36 Prozent. KI ist im Mittelstand also angekommen. Die Frage ist nur, in welcher Form. Hier hilft ein Blick auf die KPMG-Studie „Digitalisierung im Rechnungswesen 2025/2026“. Demnach:

• setzen 53 Prozent der Befragten KI in der Buchhaltung ein oder befinden sich gerade in der Einführungsphase.
• berichten 37 Prozent dadurch von sofortigen Zeiteinsparungen bei transaktionalen Prozessen.

Was diese Studien allerdings nicht zeigen, ist der Implementierungsaufwand. Und genau hier liegt der große Unterschied zwischen dem KI-Einsatz per Low-Code und einem ERP-Einführungsprojekt. Das verdeutlichen die folgenden drei Anwendungsfälle für KMU im Bereich KI und Low-Code. Diese sind dazu geeignet, innerhalb von Wochen (statt Monaten oder Jahren) Ergebnisse zu liefern:

• Rechnungseingang: PDF-Rechnungen oder XRechnung-Dokumente entgegennehmen, relevante Felder per KI extrahieren und gegen ERP-Stammdaten prüfen oder vorkontierte Buchungsvorschläge generieren – was früher ein Buchhalter täglich in Stunden manuell erledigte, kann heute als Hintergrundprozess laufen. Dabei werden Fehler weiterhin von Menschen überprüft, statt automatisch in die Buchung zu laufen. Die typische Implementierungszeit hierfür liegt (in überschaubaren Setups) bei zwei bis vier Wochen.
• Angebotsmanagement: Eine Kundenanfrage geht per E-Mail ein, KI extrahiert den Leistungsumfang, prüft gegen Preislisten, generiert einen Angebotsentwurf und leitet ihn zur Freigabe an einen Sachbearbeiter weiter. Der Kunde bekommt sein Angebot schneller, die Bearbeitung kostet weniger Zeit. Dabei ist kein ERP-Modul beteiligt – und es fällt keine siebenstellige Projektsumme an.
• Mandantenpost bei Steuerberatern: Eingehende Dokumente werden nach Typ und Dringlichkeit klassifiziert und Zuständigkeiten zugewiesen. Was in Kanzleien mit hohem Postaufkommen täglich zu Engpässen führt, lässt sich so als regelbasierter Workflow abbilden – ganz ohne großes DATEV-Einführungsprojekt.

Woran Low-Code und KI scheitern – und wie Sie das verhindern

Das größte operative Risiko bei Low-Code-Projekten ist Schatten-IT, beziehungsweise -KI. So hat der Digitalverband Bitkom in einer Befragung vom Oktober 2025 herausgefunden, dass 17 Prozent der Umfrageteilnehmer davon ausgehen, dass ihre Mitarbeiter KI-Tools über private Accounts dienstlich nutzen. Bei weiteren 17 Prozent gab es diesbezüglich vereinzelte Fälle – und bei acht Prozent ist dieses Gebaren weit verbreitet. Sind in einem solchen Fall Kundendaten im Spiel, handelt es sich um einen DSGVO-Verstoß ohne Auftragsverarbeitungsvertrag als Grundlage. Insofern braucht eine Low-Code-Strategie klare Nutzungsrichtlinien – ansonsten tauscht man ein ERP-Risiko gegen ein Compliance-Risiko, was eher kein Fortschritt wäre.

Darüber hinaus können Low-Code-Plattformen bei hochspezialisierten Logikstrukturen (mehrstufige Produktionsplanung, Konzernkonsolidierung, ISO-zertifizierte Auditpfade) an strukturelle Grenzen stoßen. Und: Der Vendor Lock-in ist real – proprietäre Plattformen lassen sich schlecht migrieren. Hier haben Open-Source- und Self-Hosting-Lösungen einen strukturellen Vorteil. Allerdings ist auch das kein Garant dafür, dass Abhängigkeiten künftig ausbleiben.

Vor diesem Hintergrund empfehle ich Mittelständlern, sich an den folgenden drei Schritten zu orientieren, um ihre Low-Code-KI-Ambitionen nachhaltig zu verwirklichen.

1. Pilotprozess nach harten Kriterien wählen: Der erste Kandidat sollte vier Kriterien gleichzeitig erfüllen: hohes Volumen, klare fachliche Regeln, keinen schreibenden Zugriff auf das ERP in der ersten Ausbaustufe, und einen Verantwortlichen, der den Prozess heute schon im Detail kennt. Die Bereiche Rechnungseingang und Angebotsvorbereitungerfüllen diese Voraussetzungen fast immer. Ein Prozess, der gleichzeitig produktionskritisch und schlecht dokumentiert ist, hingegen fast nie. Wer an dieser Stelle den falschen Piloten wählt, muss damit rechnen, dass die Akzeptanz bei einem zweiten Versuch deutlich geringer ist.
2. Datenschutz vor dem ersten Workflow klären: Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Modellanbieter ist eine Sache, die vor dem Produktivstart stehen sollte, nicht in der Nachbereitung. Diese Prüfung muss auch mit Blick auf die Low-Code-Plattform selbst erfolgen, nicht nur das Sprachmodell dahinter. Wer hier sauber arbeitet, nimmt der eingangs beschriebenen Schatten-IT-Problematik die Grundlage: Wenn die offizielle Lösung schneller einsatzbereit ist als die inoffizielle, greifen Mitarbeiter auch seltener auf private KI-Accounts zurück.
3. Skalierungsgrenze vorab definieren: Legen Sie fest, ab welchem Komplexitätsgrad ein Prozess zurück auf die ERP-Roadmap wandert, bevor Sie ihn brauchen. Diese Grenze nachträglich einzuziehen, kostet – inmitten eines gewachsenen Workflows mit zwölf Verzweigungen – mehr Zeit als die ursprüngliche ERP-Entscheidung eingespart hat. Ein einfaches Signal funktioniert in der Praxis gut: Sobald ein Workflow mehr als drei verschachtelte Bedingungen benötigt, um eine einzelne Entscheidung abzubilden, sollte die Logik überprüft – nicht erweitert – werden.

Der eigentliche Nutzwert für KMU

Sechs Monate weniger Implementierungszeit bedeutet nicht nur sechs Monate früher produktiv sein zu können. Es bedeutet:

• Ergebnisse demonstrieren zu können, bevor das ERP-Budget freigegeben ist.
• Prozesse testen zu können, bevor sie skaliert werden.
• Scheitern zu können, weil es um einen Workflow für 4.000 Euro und nicht um ein Projekt für 200.000 Euro geht.

Ihr ERP-Projekt darf ruhig auf der Roadmap bleiben. Aber für die nächsten zwölf Monate gibt es meistens einen schnelleren Weg. (fm)

Dieser Beitrag wurde im Rahmen des deutschsprachigen Experten-Netzwerks von Foundry veröffentlicht. Lust mitzumachen? Jetzt bewerben!

Golden Sikorka – shutterstock.com

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) hat 2017 den Anspruch formuliert, Verwaltungsleistungen digital und medienbruchfrei nach dem Once-Only-Prinzip (OOP) zu machen und sie damit auf Reifegrad 4 zu bringen. Fast ein Jahrzehnt danach sind jedoch erst 28 Prozent der Verwaltungsleistungen vollständig digitalisiert, 34 Prozent existieren noch offline. Den Reifegrad 4 erreichen sogar nur 14 Prozent der Behörden, fast zwei Drittel (65 Prozent) haben keinen verbindlichen Termin dafür. So lautet das zentrale Ergebnis der Studie „Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 2026“, die CIO und COMPUTERWOCHE mit den Partnern UiPath und Materna durchgeführt haben und an der 316 Entscheiderinnen und Entscheider aus deutschen Behörden teilnahmen.

Kaum Erfolgskontrolle bei Digitalisierungsprojekten

Das Automatisierungspotenzial der Verwaltungsaufgaben liegt im Schnitt bei 49 Prozent, tatsächlich automatisiert sind bislang nur 23 Prozent. Diese Lücke von 26 Prozentpunkten deutet darauf hin, dass die Bereitschaft zur Digitalisierung vorhanden ist, es an der Umsetzung jedoch hapert. End-to-End digitalisiert sind 32 Prozent der Prozesse, mit Dunkelverarbeitung laufen erst 17 Prozent.

Für Dirk Moeller, Regional Vice President Public Sector bei UiPath, zeigt dieses Ergebnis, dass „die öffentliche Verwaltung kein Erkenntnisproblem, sondern ein Umsetzungsproblem hat. Fast die Hälfte der Verwaltungsaufgaben könnte automatisiert werden, tatsächlich ist es aber erst knapp ein Viertel. Der nächste Digitalisierungsschub entsteht daher nicht durch weitere Einzellösungen, sondern durch orchestrierte End-to-End-Prozesse, in denen Menschen, Fachverfahren, Daten, Roboter und KI-Agenten kontrolliert zusammenarbeiten.“

UiPath GmbH

Immerhin ein Drittel der Behörden führt 2026 aktiv Digitalisierungsprojekte durch, weitere 29 Prozent planen die nächste Welle für 2027. Die Vorhaben sind breit angelegt, in knapp drei Viertel der Fälle hierarchieübergreifend (74 Prozent) und mit externer Begleitung (73 Prozent). Doch es gibt ein Gefälle nach Behördengröße: Während 40 Prozent der Häuser mit 1000 und mehr Beschäftigten Projekte aktiv realisieren, sind es nur 19 Prozent der kleineren Behörden mit weniger als 250 Beschäftigten.

Ob die Projekte tatsächlich Wirkung entfalten, weiß häufig niemand, da nur elf Prozent den Digitalisierungserfolg systematisch und weitere 29 Prozent gelegentlich messen. Über ein Viertel der Befragten (26 Prozent) verzichtet auf eine Erfolgskontrolle. Dabei zeigt sich: Wer die Digitalisierung verantwortet, misst sie häufiger: Kontrollieren 58 Prozent der IT- und Digitalisierungsverantwortlichen den Fortschritt, sind es bei der Fachverwaltung nur 42 Prozent.

IT-Infrastruktur-APIs und Register als Reifegrad-4-Verhinderer

Der langsame Fortschritt auf dem Weg zu Reifegrad 4 ist vor allem auf Defizite in der IT-Infrastruktur zurückzuführen: Die Hälfte der Behörden bewertet diese im Hinblick auf OOP und Reifegrad 4 als „schlecht“ oder „sehr schlecht“, nur 21 Prozent als „gut“ oder „sehr gut“. APIs haben ebenfalls erst 49 Prozent, und Interoperabilität mit anderen Behörden besteht nur in 44 Prozent der Fälle. Gerade einmal sieben Prozent nutzen zudem standardisierte Datenmodelle wie XÖV; lediglich 17 Prozent können Datensätze systemübergreifend eindeutig identifizieren.

Dramatisch ist die Lage bei den Registern, von denen nur acht Prozent Once-Only-fähig sind. Über ein Viertel der Behörden (27 Prozent) führt ihre wichtigsten Register auf Papier, 38 Prozent verwalten sie in Excel. Als größte Hürden nennen 36 Prozent der Befragten technische Defizite und ein Drittel den Personalmangel.

EfA und Cloud: Akzeptanz hoch, Umsetzung ausbaufähig

Der „Einer für alle“-Ansatz (EfA) soll die Verwaltung von Mehrfacharbeit befreien: Hat eine Behörde eine funktionsfähige Lösung entwickelt, stellt sie diese anderen zur Nachnutzung bereit. 86 Prozent der Behörden bewerten das Modell prinzipiell positiv, doch die Bilanz bei der Umsetzung ist ernüchternd. Erst magere 19 Prozent nutzen EfA-Lösungen oder stellen sie bereit. Lediglich 18 Prozent derjenigen mit EfA-Praxiserfahrung beurteilen die Gebrauchsfähigkeit als „gut“ oder „sehr gut“, 14 Prozent dagegen als „schlecht“ oder „sehr schlecht“ und 37 Prozent als „eher schlecht“. Als größte Bremsen werden rechtliche Unsicherheiten (39 Prozent), fehlende Standards (37 Prozent) und föderale Unterschiede (35 Prozent) genannt.

Weniger zäh verläuft die Cloud-Adaption. Immerhin 39 Prozent der Behörden nutzen inzwischen Cloud-Dienste, weitere 22 Prozent planen dies. Die mit Abstand größte Hürde für den Cloud-Einsatz sind Datenschutzanforderungen wie die DSGVO (59 Prozent), gefolgt von Unsicherheiten bei der Datenhoheit (43 Prozent) und der Informationssicherheit (41 Prozent). Auffallend ist, dass Behördenleitende (78 Prozent) und IT-Verantwortliche (76 Prozent) deutlich häufiger angeben, Cloud-Dienste zu nutzen oder den Einsatz zu planen, als die Leitungsebene (63 Prozent) und die Fachverwaltung (64 Prozent).

Research Services: Patrick Birnbreier

Deutsche Verwaltungscloud mit Zufriedenheitsdefizit

Die 2025 gestartete Deutsche Verwaltungscloud (DVC) soll bei der Modernisierung der IT-Infrastruktur eine Schlüsselrolle spielen. Doch was die DVC konkret leisten soll, bleibt unklar. 37 Prozent der Befragten sehen sie eher als Ergänzung, 22 Prozent als Ersatz vorhandener Infrastrukturen.

Dabei sind die Erwartungen verhalten. Nur sechs Prozent rechnen mit einer deutlichen Verbesserung, weitere 22 Prozent mit einer Verbesserung, 28 Prozent gehen von einer eher positiven Entwicklung aus. Auffallend ist hier der hohe Anteil von 29 Prozent „Weiß nicht“-Antworten, der möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass sich 52 Prozent nur schlecht bis sehr schlecht mit der DVC auskennen. Auch die Zufriedenheit mit der DVC bleibt überschaubar: Lediglich 18 Prozent bewerten den Standardisierungsgrad positiv, 16 Prozent die Interoperabilität und 23 Prozent den DVC-Marktplatz. Einzig die digitale Souveränität schneidet mit 25 Prozent etwas besser ab.

Johannes Rosenboom, SVP Sales, Marketing, BDM für Public-/KRITIS-Branchen bei Materna, ist jedoch davon überzeugt, dass „die Deutsche Verwaltungscloud ein wichtiger Baustein für eine souveräne, leistungsfähige und anschlussfähige Verwaltungs-IT werden kann. Entscheidend ist, dass sie nicht als isolierte Infrastruktur gedacht wird, sondern als Teil eines offenen Ökosystems mit klaren Standards, interoperablen Plattformen und hoher Wechselfähigkeit.“

Materna Information & Communications SE

KI-Einstieg gemacht, Kompetenzlücken bremsen

Neben der Infrastruktur und der Cloud rückt Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend in den Fokus. Erfreulich ist, dass 29 Prozent der Behörden entsprechende Werkzeuge bereits nutzen und 17 Prozent die Einführung in den nächsten zwei Jahren planen. Häuser mit 1000 und mehr Beschäftigten (35 Prozent) liegen beim KI-Einsatz klar vor kleineren Verwaltungen unter 250 Beschäftigten (22 Prozent). Dominant sind generative KI und Large Language Models (LLMs) mit 55 Prozent, gefolgt von intelligenter Dokumentenverarbeitung (35 Prozent). Eingesetzt werden die KI-Tools vorrangig für das Dokumenten- und Aktenmanagement (41 Prozent), im Bürgerservice (36 Prozent) und zur Antragsbearbeitung (35 Prozent).

Auch KI-Agenten kommen gut an. Acht von zehn Behörden, die KI nutzen, bewerten ihren Einsatz positiv. „KI-Agenten können in der Verwaltung zum Produktivitätssprung werden, aber nur, wenn sie nachvollziehbar, sicher und steuerbar eingesetzt werden. Gerade in den Bereichen Antragsprüfung, Fallvorbereitung, Dokumentenverarbeitung und Bürgerkommunikation liegt enormes Potenzial. Entscheidend ist, dass KI-Agenten nicht als Black Box arbeiten, sondern in klare Governance, menschliche Entscheidungen und revisionssichere Prozesse eingebettet sind“, verdeutlicht UiPath-Manager Moeller. Ähnlich argumentiert Rosenboom: „KI entfaltet in den Behörden besonders dort ihre Wirkung, wo Wissen, Dokumente und Prozesse zusammengeführt werden. Der nächste Schritt ist, KI sicher, nachvollziehbar und souverän in bestehende Fachlichkeit zu integrieren, mit klaren Leitplanken und spürbarem Nutzen im Verwaltungsalltag.“

Wie berechtigt diese Forderungen sind, belegen konkrete Hemmnisse. Als größtes gilt wie schon bei der Cloud der Datenschutz (48 Prozent), gefolgt von Halluzinationen (35 Prozent) und Haftungsrisiken (32 Prozent). Das größte Problem ist jedoch, dass nur 31 Prozent der Behörden nach eigener Einschätzung in ausreichendem Maß über die notwendigen Daten- und KI-Kompetenzen verfügen und somit KI-Initiativen ohne gezielte Qualifizierungsoffensive zu versanden drohen.

Digitale Portale als Frage staatlicher Handlungsfähigkeit

Die Studie lenkt den Blick auch auf eine gesellschaftspolitisch brisante Zukunft. Sollte der demografische Wandel dazu führen, dass kleine Kommunen ihr Bürgeramt in fünf bis zehn Jahren nicht mehr betreiben können, müssen digitale Portale rechtzeitig als Ersatz bereitstehen. Falls nicht droht ein Staatsversagen im digitalen Raum. 69 Prozent der Behörden halten diese Gefahr für real, davon 36 Prozent für groß bis sehr groß. Kleine Verwaltungen unter 250 Beschäftigten schätzen dabei das Risiko mit 46 Prozent deutlich höher ein als große Häuser (30 Prozent). Am meisten alarmiert sind die IT-Verantwortlichen (46 Prozent), am wenigsten die Leitungsebene (30 Prozent) Das zeigt: Die Digitalisierung der Verwaltung entscheidet über die Handlungsfähigkeit des Staates.

Research Services: Patrick Birnbreier

Studiensteckbrief

Herausgeber: CIO und COMPUTERWOCHE

Studienpartner:  UiPath GmbH; Materna Information & Communications SE

Grundgesamtheit: Oberste (IT-)Verantwortliche in Unternehmen der DACH-Region: Beteiligte an strategischen (IT-)Entscheidungsprozessen im C-Level-Bereich und in den Fachbereichen (LoBs); Entscheidungsbefugte sowie Experten und Expertinnen aus dem IT-Bereich

Teilnehmergenerierung: Persönliche E-Mail-Einladung über die Entscheiderdatenbank von CIO und COMPUTERWOCHE sowie – zur Erfüllung von Quotenvorgaben – über externe Online-Access-Panels

Gesamtstichprobe: 316 abgeschlossene und qualifizierte Interviews

Untersuchungszeitraum: 12. bis 21. März 2026

Methode: Online-Umfrage (CAWI) Fragebogenentwicklung & Durchführung: Custom Research Team von CIO und Computerwoche in Abstimmung mit den Studienpartnern

In der aktuellen Folge übt Prof. August-Wilhelm Scheer, der bereits Anfang 2021, in der allerersten TechTalk-Ausgabe, zu Gast war, strenge Kritik: Deutschland habe den Computer mit erfunden, mit Firmen wie Siemens und Nixdorf auch hier gebaut. Aber heute spiele man auf der Angebotsseite eigentlich keine große Rolle mehr. „Wir sind große Anwender, aber wir sind nicht führend in der Entwicklung von Software – und von Hardware ist eigentlich auch nichts mehr geblieben. Wir haben zwar auf der Anwendungssoftware mit der SAP einen großen Erfolg erzielt, auch international. Aber damit ist die Liste dann auch schon fast erschöpft.“

Der Sprung in die Digitalisierung wurde verpasst

Der Wissenschaftler, der selbst mit der Geschäftsprozess-Managementlösung ARIS einen weltweiten Erfolg erzielte, sieht mehrere Ursachen für den Bedeutungsverlust der deutschen IT-Industrie. Deutschland habe zu lange auf seine Ingenieurskunst und Hardwarekompetenz gesetzt, während Software, Prozesse und digitale Geschäftsmodelle unterschätzt wurden.

Auch der Politik wirft Scheer vor, die strategische Bedeutung der Informationstechnik über Jahrzehnte verkannt zu haben – mit Folgen für die Wettbewerbsfähigkeit zahlreicher Branchen. Wenn er auf Bundesebene angemahnt habe, Deutschland müsse mehr in die Informationstechnik investieren, habe er häufig zu hören bekommen: ‚Wir sind doch Exportweltmeister. Sollen die Amerikaner die ‚Computerei‘ machen – wir bauen die besten Autos und Maschinen‘, so der Professor für Wirtschaftsinformatik.

Ein zentrales Thema der Episode ist außerdem die Erfolgsgeschichte von SAP. Scheer, der selbst rund 20 Jahre im Aufsichtsrat der Walldorfer saß, erläutert, warum ausgerechnet SAP zum weltweit erfolgreichsten deutschen Softwareunternehmen wurde. Entscheidend seien neben einem starken Gründerteam die frühe Standardisierung von Unternehmenssoftware, die enge Zusammenarbeit mit internationalen Beratungshäusern sowie die Fähigkeit gewesen, technologische Umbrüche immer wieder erfolgreich zu meistern.

„Viele IT-Unternehmen bleiben in so einer Mittelmäßigkeit stehen“

Mit Blick auf die Zukunft zeigt sich Scheer trotz aller Kritik vorsichtig optimistisch. Die Bedingungen für Unternehmensgründungen hätten sich in Deutschland deutlich verbessert, das eigentliche Problem beginne jedoch erst nach den ersten Erfolgen. Vielen Softwareunternehmen fehle der Mut zur echten Internationalisierung, während erfolgreiche Start-ups häufig früh von ausländischen Konzernen übernommen würden. Dadurch gingen nicht nur Unternehmen, sondern auch wichtige Innovationsimpulse verloren.

Auch die Debatte um digitale Souveränität bewertet Scheer differenziert. Der Aufbau einer europäischen IT-Infrastruktur sei zwar notwendig und unterstützenswert. Entscheidend sei jedoch, dass Europa nicht nur regulatorisch agiere, sondern wieder selbst wettbewerbsfähige Software und Plattformen entwickle. “Wir sind immer sehr gern in der Schiedsrichterrolle oder sitzen auf der Tribüne und wissen alles besser”, so Prof. Scheer. Im Endeffekt sei entscheidend, auf dem Platz mitzuspielen.

„Als Unternehmer und als Papst hat man keine Altersbegrenzung“

Zum Abschluss spricht der Unternehmer über seine Motivation, auch mit über 80 Jahren weiterzuarbeiten. Unternehmertum sei für ihn die spannendste Form, Ideen umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. Gründerinnen und Gründern rät er, sich nicht vom schnellen Geld oder Investoren treiben zu lassen, sondern nachhaltige Innovationen zu entwickeln und Unternehmen möglichst eigenständig aufzubauen. Auch SAP sei bis zum Börsengang ohne Fremdkapital gewachsen.

Manfred Bremmer/Foundry

Die vollständige Episode von TechTalk – Voice of Digital ist hier oder auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.

Thomas Deehan / Foundry

Klassische Smartphones mit starrem Gehäuse bleiben praktisch, doch Foldables spielen in vielen Situationen inzwischen in einer eigenen Liga. Sie bieten ein großes Display zum Aufklappen, passen aber weiterhin in die Tasche – ideal für Multitasking, produktives Arbeiten, Videos, Gaming oder besonders flexible Kamera-Perspektiven.

Auch technisch haben faltbare Smartphones deutlich aufgeholt: Die Scharniere sind robuster, die Gehäuse widerstandsfähiger und die Displays alltagstauglicher als bei den ersten Generationen. Wer heute ein Fold- oder Flip-Smartphone kauft, entscheidet sich nicht mehr nur für ein futuristisches Gadget, sondern für eine ernsthafte Smartphone-Alternative. Diese Übersicht zeigt, welche Modelle sich wirklich lohnen und welches Foldable am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Motorola Razr Fold: Bestes faltbares Smartphone

Thomas Deehan / Foundry

Warum wir das Motorola Razr Fold mögen

Das Motorola Razr Fold gehört zu den wenigen Buch-Foldables, die sich auch als Hauptgerät nutzen lassen. Verantwortlich dafür sind die abgerundeten Kanten und die griffigen Materialien, die das Gewicht von 243 Gramm angenehm in der Hand verteilen. Das Scharnier ist sauber gespannt und öffnet sich ohne Mühe. Beide Displays überzeugen: außen ein 6,56-Zoll-pOLED mit 165 Hertz, innen ein 8,09-Zoll-Panel mit 2K-Auflösung und nur dezenter Falte. Laut Hersteller erreichen die Bildschirme Spitzenwerte von über 6.000 Nits. Im Test liefern sie ein scharfes, farbtreues Bild. Das Dreifach-50-Megapixel-Kamerasystem macht in fast allen Situationen ansprechende Fotos mit kräftigem Kontrast und weichem Bokeh. Der 6.000-mAh-Akku bringt Sie durch einen normalen Tag und lädt mit bis zu 80 Watt per Kabel sowie 50 Watt kabellos. Dazu gibt es sieben Jahre Android-Updates und den mitgelieferten Moto Pen Ultra.

Weitere Überlegungen

Leicht ist das Razr Fold nicht: Mit 9,89 Millimetern im geschlossenen Zustand fällt es etwas dicker und schwerer aus als der Samsung-Konkurrent. Der Moto Pen Ultra liegt zwar bei, benötigt aber eine klobige Ladehülle, die niemand gern mitschleppt. Beim Chip setzt Motorola auf den älteren Snapdragon 8 Gen 5, was bei diesem Preis ein Wermutstropfen ist. Hinzu kommen vorinstallierte Drittanbieter-Apps und ein unübersichtliches KI-Angebot.

Lesen Sie unseren Motorola Razr Fold Test

Samsung Galaxy Z Fold 7: Bestes faltbares Galaxy-Smartphone

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Warum wir das Samsung Galaxy Z Fold 7 mögen

Das Samsung Galaxy Z Fold 7 ist eines der schlanksten Buch-Foldables auf dem Markt. Mit nur 4,2 Millimetern im aufgeklappten Zustand und 215 Gramm fühlt es sich kaum noch wie ein Falt-Smartphone an. Es ist 26 Prozent schlanker als der Vorgänger und wiegt weniger als manches klassische Flaggschiff. Trotzdem sind beide Displays gewachsen: außen 6,5 Zoll im 21:9-Format, innen ein riesiges 8-Zoll-Panel. Beide bieten 120 Hertz und laut Hersteller bis zu 2.600 Nits. Die Falte fällt im Alltag kaum noch auf. Bei den Kameras liegt der größte Sprung beim 200-Megapixel-Hauptsensor des S25 Ultra, der für scharfe, kräftige Fotos sorgt. Das Ultraweitwinkel besitzt nun einen Autofokus und taugt damit auch für Makros. One UI 8 auf Android-16-Basis läuft schnell und zuverlässig. Dazu kommen sieben Jahre Updates und ein breites Galaxy-AI-Angebot. Das Z Fold 7 ist damit das stärkste faltbare Smartphone im Buch-Format.

Weitere Überlegungen

Beim Akku bleibt Samsung beim bekannten 4.400-mAh-Modul, das nur mit 25 Watt per Kabel und 15 Watt kabellos lädt – chinesische Konkurrenten sind hier deutlich weiter voraus. Der S-Pen-Support entfällt komplett, da der Digitizer fehlt. Beim Spielen drosselt das schlanke Gehäuse die Leistung spürbar, im 3DMark-Stresstest sank die Stabilität auf bis zu 22 Prozent. Auch die Displayhelligkeit sinkt bei Wärme früher als bei vielen Rivalen. Der Listenpreis von rund 2.099 Euro bleibt happig.

Lesen Sie unseren Samsung Galaxy Z Fold 7 Test

Samsung Galaxy Z Flip 7: Bestes Klapp-Smartphone

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Warum wir das Samsung Galaxy Z Flip 7 mögen

Das Samsung Galaxy Z Flip 7 macht den größten Generationssprung seit dem Debüt der Reihe. Das Außendisplay wächst von 3,4 auf 4,1 Zoll, reicht fast bis zum Rand und löst mit 948 × 1.048 Pixeln scharf auf. Mit 120 Hertz und laut Hersteller bis zu 2.600 Nits ist es endlich flaggschiffwürdig. Das Innendisplay legt auf 6,9 Zoll zu und gehört zu den besten, die Sie aktuell finden. Der Falz bleibt im Betrieb unsichtbar. Das schlanke Gehäuse wiegt nur 188 Gramm und klappt komplett flach zusammen, das Aluminium-Scharnier wirkt robust und langlebig. Die 50-Megapixel-Hauptkamera liefert bei gutem Licht saubere, detailreiche Fotos mit gutem Dynamikumfang und eignet sich auch für Selfies. Im Alltag arbeitet der Exynos 2500 mit 12 GB RAM flüssig und bleibt dabei kühl. Dazu kommen One UI 8 auf Android 16, ein breites Galaxy-AI-Angebot und sieben Jahre Updates.

Weitere Überlegungen

Beim Akku bleibt das Z Flip 7 mit 4.300 mAh hinter klassischen Smartphones zurück, die oft über 5.000 mAh bieten. Das Laden mit nur 25 Watt per Kabel ist nicht mehr zeitgemäß; eine volle Ladung dauert über 90 Minuten. Ein Teleobjektiv fehlt weiterhin, der digitale Zoom verliert schon ab zweifacher Vergrößerung sichtbar an Schärfe. Beim Gaming kommt es zu Rucklern und Hitzeentwicklung. Hinzu kommt vorinstallierte Bloatware. Der Listenpreis von 1.199 Euro bleibt happig.

Lesen Sie unseren Samsung Galaxy Z Flip 7 Test

Motorola Razr 60 Ultra: Bestes Design

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Warum wir das Motorola Razr 60 Ultra mögen

Das Motorola Razr 60 Ultra gilt als das aktuell beste Klapp-Smartphone auf dem Markt. Das beginnt beim Design: Neben weichem Alcantara gibt es eine Rückseite aus Holz, die angenehm griffig wirkt und Schmutz fernhält. Die IP48-Zertifizierung schützt vor Wasser und gröberem Staub, das Aluminium-Scharnier wirkt stabil und langlebig. Beide Displays überzeugen: außen ein 4-Zoll-AMOLED, innen ein 7-Zoll-Panel, beide mit 165 Hertz und LTPO-Technik, die bis auf 1 Hertz heruntertaktet. Laut Hersteller erreichen sie bis zu 4.500 Nits. Im Inneren steckt der Snapdragon 8 Elite mit 16 GB RAM, der für blitzschnelle Abläufe ohne Verzögerung sorgt. Der 4.700-mAh-Akku hielt im PCMark-Test über 14 Stunden durch und lädt mit bis zu 68 Watt per Kabel sowie 30 Watt kabellos. Besonders gelungen ist die freie App-Nutzung auf dem großen Cover-Display, die Motorola besser löst als die Konkurrenz.

Weitere Überlegungen

Ein Teleobjektiv fehlt: Statt des früheren 2-fach-Zooms gibt es nun ein Ultraweitwinkel, jenseits zweifacher Vergrößerung lässt die Qualität spürbar nach. Die Hauptkamera kämpft zudem mit Belichtung und Schatten, sodass Fotos mal über-, mal unterbelichtet geraten. Beim längeren Gaming wird die Rückseite schnell unangenehm heiß. Mit nur drei Jahren OS-Updates und vier Jahren Sicherheits-Patches bleibt der Support kurz.

Lesen Sie unseren Motorola Razr 60 Ultra Pantone Test

Honor Magic V5: Dünnstes Falt-Smartphone

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Warum wir das Honor Magic V5 mögen

Das Honor Magic V5 zählt zu den stärksten Buch-Foldables auf dem Markt. Es ist extrem schlank: geöffnet misst es laut Hersteller nur 4,1 Millimeter, geschlossen 8,88 Millimeter, bei 217 Gramm. Trotzdem behält Honor anders als Samsung die Stylus-Unterstützung bei. Beide AMOLED-Displays bieten 120 Hertz und LTPO-Technik; das Außendisplay erreicht 1.800 Nits, das Innendisplay 1.300 Nits. Im Inneren arbeitet der Snapdragon 8 Elite in der vollen 8-Kern-Variante mit 16 GB RAM, der sich um weitere 16 GB erweitern lässt. Im Alltag läuft das Gerät flüssig und meistert Multitasking mühelos. Das Kamerasystem aus 50-MP-Hauptsensor, 50-MP-Ultraweitwinkel und 64-MP-Tele liefert detailreiche Fotos. Der 5.820-mAh-Akku hält rund anderthalb Tage und lädt mit bis zu 66 Watt per Kabel sowie 50 Watt kabellos. Dazu gibt es sieben Jahre Updates und eine starke IP58/IP59-Zertifizierung.

Weitere Überlegungen

MagicOS ist Geschmackssache: Die Oberfläche wirkt eigenwillig, und manche Funktionen sind sichtbar von Apple und anderen Herstellern inspiriert. Das Hauptdisplay fällt mit 7,95 Zoll etwas kleiner und randbetonter aus als bei der Konkurrenz. Bei wenig Licht geraten Fotos schnell zu dunkel und detailarm. Die Stereo-Lautsprecher klingen flach und basslos. Der Honor-Support hierzulande gilt als durchwachsen, und der Listenpreis von 1.999 Euro bleibt happig.

Lesen Sie unseren Honor Magic V5 Test

Google Pixel 10 Pro Fold: Beste Software

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Warum wir das Google Pixel 10 Pro Fold mögen

Das Google Pixel 10 Pro Fold bringt einige sinnvolle Verbesserungen mit. Als erstes faltbares Smartphone überhaupt erhält es eine IP68-Zertifizierung gegen Staub und Wasser, was es im Außeneinsatz besonders robust macht. Das schon zuvor starke Scharnier wurde weiter verbessert und zählt zu den besten am Markt. Neu sind integrierte Pixelsnap-Magnete, mit denen Sie Qi2-, Magsafe- oder Pixelsnap-Zubehör auch ohne Hülle nutzen. Beide OLED-Displays leuchten heller und erreichen nun 3.000 Nits; das Innendisplay misst 8 Zoll und gehört zu den größten seiner Klasse. Im Inneren arbeitet der Tensor G5, der gegenüber dem Vorgänger spürbar zulegt und genug Leistung für den Alltag liefert. Der 5.015-mAh-Akku hielt im PCMark-Test gut 13 Stunden durch und lädt mit 30 Watt per Kabel sowie 15 Watt kabellos. Dazu gibt es ein reines Android 16, viele Gemini-Funktionen und sieben Jahre Updates.

Weitere Überlegungen

Im Vergleich zur Konkurrenz wirkt das Pixel altbacken: Das Design ist eher klobig und schwer, die Ränder gehören zu den dicksten unter den aktuellen Flaggschiff-Foldables. Die Falz fällt deutlicher auf als bei Samsung und Honor. Beim Tempo bleibt der Tensor G5 hinter Snapdragon-Geräten zurück, anspruchsvolle Spiele laufen weniger konstant. Die Kameras setzen weiterhin auf betagte 10-Megapixel-Sensoren.

Lesen Sie unseren Google Pixel 10 Pro Fold Test

Motorola Razr 60: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

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Warum wir das Motorola Razr 60 mögen

Das Motorola Razr 60 ist ein solides kompaktes Flip-Phone zu einem fairen Preis. Das Design wirkt mit den abgerundeten Kanten und der Rückseite aus veganem Leder wärmer und griffiger als beim Samsung-Konkurrenten, zudem lässt es sich leichter aufklappen. Neu ist die verbesserte IP48-Zertifizierung, die zusätzlichen Staubschutz bringt; der Wasserschutz reicht bis 1,5 Meter Tiefe. Beide Displays fallen größer aus als beim Galaxy Z Flip 7 FE: Das 6,9-Zoll-Hauptdisplay bietet 120 Hertz und laut Hersteller bis zu 3.000 Nits, das 3,6-Zoll-Außendisplay umfasst die Kamera. Besonders gelungen ist die durchdachte Cover-Display-Oberfläche, auf der sich viele Apps nutzen lassen. Der größere 4.500-mAh-Akku bringt Sie durch den Tag und lädt mit 30 Watt per Kabel sowie 15 Watt kabellos. Der seitliche Fingerabdrucksensor reagiert zuverlässig, und der Speicher fällt mit 256 GB großzügig aus.

Weitere Überlegungen

Beim Tempo bleibt das Razr 60 zurück: Der Mediatek Dimensity 7400X gleicht fast dem Vorgänger-Chip, zusammen mit nur 8 GB RAM kommt es immer wieder zu kleinen Verzögerungen. Die Kameras überzeugen nicht, vor allem bei wenig Licht wirken Fotos trüb und detailarm. Gegenüber dem Razr 50 gibt es kaum Fortschritte. Mit nur drei Android-Updates und vier Jahren Sicherheits-Patches bleibt der Support kurz. Der Listenpreis von 699 Euro ist fair.

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Samsung Galaxy Z Flip 7 FE: Preis-Tipp

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Warum wir das Samsung Galaxy Z Flip 7 FE mögen

Das Samsung Galaxy Z Flip 7 FE ist ein solides Klapp-Smartphone mit nostalgischem Charme zu einem niedrigeren Preis. Das Design entspricht dem Galaxy Z Flip 6 und wirkt mit den flachen Aluminiumkanten und Gorilla Glass Victus 2 hochwertig; die IP48-Zertifizierung hält Wasser und Staub fern. Das 6,7-Zoll-AMOLED-Hauptdisplay passt die Bildwiederholrate zwischen 1 und 120 Hertz an und überzeugt mit kräftigen Farben und tiefen Schwarztönen. Bei der Kamera macht die FE keine Abstriche zum Flaggschiff: Der 50-Megapixel-Hauptsensor liefert in vielen Situationen sehr gute Fotos, und Selfies gelingen über das Cover-Display besonders einfach. Im Alltag arbeitet der Exynos 2400 mit 8 GB RAM flüssig, Apps starten zügig. Dazu kommen One UI 8 auf Android 16, ein breites Galaxy-AI-Angebot und sieben Jahre Updates. Aufgeklappt liegt das Gerät dank stabilem Scharnier flach auf dem Tisch.

Weitere Überlegungen

Beim Akku bleibt die FE mit 4.000 mAh am unteren Ende der Flip-Klasse; die Laufzeit reicht meist nur knapp durch den Tag. Das Laden mit nur 25 Watt per Kabel ist langsam, eine volle Ladung dauert über anderthalb Stunden. Das Cover-Display fällt mit 3,4 Zoll kleiner und altmodischer aus als bei der Konkurrenz, und das Freischalten von Apps darauf ist umständlich. Der Speicher startet bei knappen 128 GB. Die UVP von rund 939 Euro ist ambitioniert.

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Nubia Flip 5G: Spar-Tipp

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Warum wir das Nubia Flip 5G mögen

Das Nubia Flip 5G ist eines der günstigsten Klapp-Smartphones überhaupt und kostet deutlich weniger als ein Razr oder ein Galaxy Z Flip. Sein Design hebt sich durch das runde, von einer Schallplatte inspirierte Außendisplay klar von der Konkurrenz ab. Das Gerät besteht aus geätztem Glas mit Aluminiumrahmen, liegt griffig in der Hand und überstand im Test mehrere Stürze ohne Kratzer. Das 6,9-Zoll-AMOLED-Hauptdisplay löst in Full HD+ auf und bietet bis zu 120 Hertz. Im Inneren arbeitet der Snapdragon 7 Gen 1 mit bis zu 12 GB RAM, der für Alltagsaufgaben und App-Wechsel ausreicht. Die Stereo-Lautsprecher klingen überraschend kräftig und klar. Der 4.310-mAh-Akku hält rund anderthalb Tage und treibt dabei zwei Displays an. Ein passendes 33-Watt-Ladegerät liegt bei und bringt das Gerät in einer halben Stunde auf 76 Prozent. Dazu gibt es Dual-SIM, Wi-Fi 6E und 5G.

Weitere Überlegungen

Bei der Software hakt es: MyOS 13 basiert noch auf Android 13 und bringt viel Bloatware mit, von der sich nicht alles entfernen lässt. Garantierte Update-Zusagen fehlen, was die Langzeitnutzung unsicher macht. Die Kameras liefern nur durchwachsene Ergebnisse, vor allem bei wenig Licht und ohne optischen Zoom. Das Hauptdisplay ist nur durch Kunststoff geschützt, und in der Sonne wird es schnell zu dunkel. Eine IP-Zertifizierung fehlt ganz.

Lesen Sie unseren Nubia Flip 5G Test

Welches Foldable passt zu Ihnen?

Beim Kauf eines Foldables kommt es nicht nur auf Prozessor, Kamera und Akkulaufzeit an. Entscheidend ist vor allem die Bauform, denn sie bestimmt, wie sich das Gerät im Alltag anfühlt. Grundsätzlich haben sich mehrere Konzepte etabliert. Flip-Phones lassen sich wie ein klassisches Klapphandy zusammenfalten und passen besonders gut in die Hosentasche. Sie eignen sich für alle, die ein kompaktes Smartphone suchen, aber trotzdem moderne Technik, gute Kameras und ein flexibles Display nutzen möchten. Praktisch ist der Klappmechanismus vor allem für Selfies, Gruppenfotos und Videos, weil das halb geöffnete Gerät wie ein kleiner Ständer funktioniert.

Foldables im Buchformat verfolgen einen anderen Ansatz. Sie sind geschlossen fast wie ein normales Smartphone nutzbar, öffnen sich aber zu einem deutlich größeren Display. Das lohnt sich vor allem für Multitasking, Office-Apps, E-Mails, Dokumente, Karten, Chats und Web-Recherche. Wer häufig zwei Apps parallel nutzt oder unterwegs produktiver arbeiten möchte, profitiert hier am meisten. Breitere Foldables sind dagegen stärker auf Unterhaltung ausgelegt: Videos, Spiele, Fotos und Webseiten wirken auf dem aufgeklappten Display natürlicher und weniger schmal.

Noch spezieller sind Trifold-Modelle mit drei Display-Segmenten. Sie bieten besonders viel Bildschirmfläche, sind aber derzeit noch teuer, selten und eher eine Technikvorschau als eine Massenlösung. Für die meisten Käufer bleibt daher die Wahl zwischen Flip-Phone und Foldable im Buchformat. Wer ein möglichst kompaktes Gerät sucht, greift zum Flip. Wer ein Smartphone mit Tablet-Gefühl möchte, ist beim großen Fold besser aufgehoben. Unsere Kaufberatung zeigt, welche Modelle 2026 überzeugen – und welches Foldable zu welchem Nutzertyp passt.

FAQ: Die wichtigsten Fragen zu Foldables

1. Was ist der Unterschied zwischen einem Fold und einem Flip Phone?

Ein Flip Phone lässt sich vertikal zusammenklappen und wird dadurch besonders kompakt. Es eignet sich vor allem für Nutzer, die ein handliches Smartphone suchen und trotzdem moderne Funktionen nutzen möchten. Ein Fold öffnet sich dagegen seitlich wie ein Buch und bietet innen ein deutlich größeres Display. Das ist vor allem für Multitasking, produktives Arbeiten, Lesen, Videos und Spiele interessant.

2. Für wen lohnt sich ein Foldable?

Ein Foldable lohnt sich vor allem für Nutzer, die mehr Bildschirmfläche möchten, aber kein separates Tablet mitnehmen wollen. Flip-Phones sind sinnvoll, wenn das Smartphone möglichst klein in die Tasche passen soll. Große Foldables lohnen sich für alle, die häufig mehrere Apps parallel nutzen, unterwegs arbeiten, viel lesen oder Medien auf einem größeren Display genießen möchten.

3. Sind Foldables heute robust genug für den Alltag?

Aktuelle Foldables sind deutlich stabiler als die ersten Generationen. Scharniere, Rahmen und Displays wurden verbessert, viele Modelle bieten zudem Schutz gegen Wasser oder Staub. Trotzdem bleiben faltbare Displays empfindlicher als starre Glasflächen. Eine gute Hülle, vorsichtiger Umgang mit Sand und Staub sowie ein Blick auf die Schutzklasse des jeweiligen Modells sind daher wichtig.

4. Welche Nachteile haben faltbare Smartphones?

Foldables sind meist teurer als klassische Smartphones mit vergleichbarer Ausstattung. Dazu kommen ein höheres Gewicht, sichtbare Bildschirmfalten und je nach Modell Kompromisse bei Kamera, Akkulaufzeit oder Gehäusedicke. Auch Reparaturen können teurer ausfallen. Vor dem Kauf sollte deshalb klar sein, ob die größere Displayfläche den Aufpreis im Alltag wirklich rechtfertigt.

5. Worauf sollte man beim Kauf eines Foldables achten?

Wichtig sind Bauform, Displaygröße, Außendisplay, Scharnierqualität, Akkulaufzeit, Kamera, Software-Anpassungen und Update-Versprechen. Bei großen Foldables zählt besonders, wie gut Multitasking und App-Anpassung funktionieren. Bei Flip-Phones ist das Außendisplay entscheidend: Je größer und vielseitiger es ist, desto häufiger lässt sich das Gerät nutzen, ohne es aufzuklappen.

Wie wir testen

Wir bewerten faltbare Smartphones nicht nur nach Datenblatt, sondern vor allem im Alltag. Entscheidend sind Displayqualität, Scharniermechanik, Verarbeitung, Leistung, Akkulaufzeit, Kameraqualität und Software-Anpassungen für den großen Innenbildschirm.

(PC-Welt)

Deutscher Bundestag/Werner Schüring

In deutschen Amtsstuben herrschte lange Zeit eine lähmende Verunsicherung: Darf eine Behörde in ihrer Ausschreibung explizit Open-Source-Software (OSS) fordern? Oder verstößt sie damit gegen das Neutralitätsgebot des Vergaberechts? Hierzu gibt es nun ein Gutachten der Wissenschaftlichen Dienste des Bundestages mit dem sperrigen Titel „Vergabeverfahren zur Bereitstellung, Entwicklung und Änderung von Computersoftware – Zur Zulässigkeit der Beschränkung eines öffentlichen Auftragsgegenstandes auf „Open Source Software““.

Das Papier schafft nun Klarheit. Das Ergebnis: Die gezielte Vorgabe von Open Source ist rechtlich zulässig und aus strategischen sowie wirtschaftlichen Gründen oft der sinnvollste Weg. Bisher hielt sich in vielen Behörden hartnäckig das Gerücht, Open-Source-Vorgaben würden Wettbewerber ausschließen.

Schluss mit alten Mythen

Eine Meinung, die Peter Ganten, Vorstandsvorsitzender der Open Source Business Alliance (OSBA), schon immer ein Dorn im Auge war. Im Kontext des Gutachtens betont er, dass Open Source keine spezifische Technologie sei, die nur von einer Firma angeboten werde, sondern eine Lizenzierungsart.

So erklärt Ganten: „Jeder Anbieter kann Open Source Software anbieten“. Dieser Weg schaffe Transparenz und Resilienz für die öffentliche Hand. Das Gutachten bestätigt dies: Eine Entscheidung für OSS ist vergaberechtlich gedeckt. Allerdings muss sie sachlich gerechtfertigt, verhältnismäßig und transparent begründet sein. Um rechtlich auf der sicheren Seite zu stehen, sollten Ausschreibungen lediglich den Zusatz „oder gleichwertig“ enthalten, falls für einen spezifischen Bereich tatsächlich keine quelloffene Lösung existiert.

Digitale Souveränität als Muss

Das Gutachten geht jedoch über ein bloßes „Es ist erlaubt“ hinaus. So führt es aus, dass eine Entscheidung für Open Source aufgrund von strategischen und auftragsbezogenen Gründen sogar geboten sein kann. Hier stehen zentrale Aspekte der digitalen Souveränität im Fokus:

• IT-Sicherheit:

Quelloffene Software ermögliche eine tiefgreifende Prüfung des Codes.

• Vermeidung von Lock-in-Effekten:

Behörden sollten sich nicht länger in die Abhängigkeit von einzelnen Software-Giganten begeben.

• Interoperabilität:

Die nahtlose Zusammenarbeit verschiedener Systeme werde durch offene Standards erleichtert.

Auch das Argument der Sparsamkeit spricht laut Gutachten für diesen Weg. So könnten der OSBA zufolge wirtschaftliche Erwägungen eine bevorzugte Berücksichtigung von OSS rechtfertigen. Schließlich reduziere sie langfristige Kosten, Abhängigkeiten und Migrationsaufwände.

Druck durch den EuGH

Zusätzliche Brisanz erhält das Thema noch dadurch, dass sich das Gutachten, , auf die Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) stützt, so ein Hinweis des Open-Source-Verbands. In einem bislang in der Öffentlichkeit kaum bekannten Urteil vom Januar 2025 kommt der EuGH zu dem Schluss: Behörden dürfen selbst verschuldete Vendor-Lock-ins nicht länger als Ausrede nutzen, um Aufträge ohne Wettbewerb direkt an ihre bisherigen IT-Partner zu vergeben.

Vielmehr seien die Verwaltungen nun in der Pflicht, durch aktives Marktmonitoring diese Abhängigkeiten abzubauen. Das Gutachten des Bundestages setzt hier nach Meinung der OSBA einen klaren Impuls: Wer bereits bei der Erstvergabe auf Open Source setzt, verhindert von vornherein das Entstehen kostspieliger Ausschließlichkeitssituationen.

Letztlich markiert das Gutachten einen Wendepunkt. Da die genannten Gründe für Open Source – von Sicherheit bis Kosteneffizienz – in fast jedem Beschaffungsverfahren eine Rolle spielen, ist nach Ansicht der Interessenvertretung die Vorgabe von quelloffener Software ab sofort „so gut wie immer möglich“. Es bleibt abzuwarten, wie schnell die Behörden diesen neuen Spielraum nutzen werden, um die digitale Fessel proprietärer Anbieter abzustreifen. Erste Bundesländer wie Schleswig-Holstein haben die digitale Wende bereits vollzogen.

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Im Rahmen der Produktivitätsdebatte wird in Deutschland oft die falsche Frage gestellt. Öffentliche Diskussionen kreisen vor allem um Arbeitszeiten: Teilzeit, Vier-Tage-Woche oder eine vermeintlich sinkende Arbeitsbereitschaft. Doch in vielen Unternehmen zeigt sich eine andere Realität. Mitarbeitende arbeiten nicht unbedingt weniger – sie verbringen vielmehr zu viel Zeit mit Tätigkeiten, die eigentlich gar nicht existieren sollten.

Einer der am meisten unterschätzten Treiber dieses versteckten Produktivitätsverlusts ist indirekte Arbeit. Viele Beschäftigte verbringen einen erheblichen Teil ihres Arbeitstags mit unsichtbaren Aufgaben außerhalb ihres eigentlichen Tätigkeitsbereichs – etwa mit Reisebuchungen, Spesenabrechnungen, Genehmigungen oder interner Abstimmung. Was einzeln betrachtet gering erscheint, summiert sich im Unternehmensalltag schnell. Statt sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, verbringen Mitarbeitende wertvolle Zeit damit, interne Prozesse zu durchlaufen, die außerhalb ihres eigentlichen Verantwortungsbereichs liegen.

Warum indirekte Arbeit zunimmt

Ein wesentlicher Grund für die zunehmende Verbreitung von indirekter Arbeit liegt in der Art und Weise, wie viele Unternehmen ihre digitale Transformation umgesetzt haben. In den vergangenen Jahren wurde stark in digitale Tools investiert. Neue Plattformen wurden in Bereichen wie HR, Finanzen, Einkauf und Zusammenarbeit eingeführt. Doch häufig wurden dabei:

• Prozesse nicht entsprechend angepasst,
• Systeme nicht vollständig integriert und
• Abläufe kaum automatisiert.

Das Ergebnis sind fragmentierte Systemlandschaften. Mitarbeitende wechseln im Arbeitsalltag häufig zwischen verschiedenen Plattformen, geben dieselben Informationen mehrfach ein oder koordinieren Prozesse manuell zwischen Systemen. Diese Fragmentierung führt zu ständigen Kontextwechseln und Unterbrechungen – selbst einfache Aufgaben werden so zu mehrstufigen Prozessen.

Unsichtbare Aufgaben kosten nicht nur Zeit – sie unterbrechen auch die Konzentration. Laut Untersuchungen, auf die sich die „American Psychological Association“ bezieht, können häufige Aufgabenwechsel und Unterbrechungen die effektive Produktivität um bis zu 40 Prozent reduzieren.

Wenn Mitarbeitende ihre Arbeit ständig unterbrechen müssen, um operative Aufgaben zu erledigen oder zwischen Systemen zu wechseln, fällt es schwer, fokussiert zu arbeiten. Das Ergebnis sind:

• langsamere Abläufe,
• fragmentierte Workflows und
• eine geringere Arbeitsqualität.

Das beeinflusst somit nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität der Arbeit – insbesondere bei Tätigkeiten, die stark auf fokussiertem Arbeiten, Analysen und Zusammenarbeit basieren.

4 konkrete Ansätze, um indirekte Arbeit zu reduzieren

Die gute Nachricht: Es ist kein unvermeidbares Phänomen. In vielen Fällen ist diese Art von Overhead das Ergebnis struktureller Schwächen in Prozessen und Systemen, die Unternehmen gezielt angehen können. Im Folgenden vier konkrete Ansätze, mit denen Unternehmen indirekte Arbeit reduzieren können:

1. Die größten Quellen unsichtbarer Arbeit identifizieren

Unternehmen sollten daher zunächst ihre Abläufe systematisch analysieren und herausfinden, wo die größten Produktivitätsverluste entstehen. Oft verbringen Mitarbeitende mehr Zeit als erwartet damit, zwischen verschiedenen Systemen einzelne Prozessschritte zu durchlaufen.

Wer bei den größten Reibungspunkten ansetzt, erzielt die schnellste Wirkung. Selbst kleine Aufgaben können sich zu erheblichen Zeitverlusten summieren – insbesondere dann, wenn sie von Hunderten oder Tausenden Mitarbeitenden regelmäßig wiederholt werden.

2. Systemintegration priorisieren, statt neue Tools einzuführen

Viele Produktivitätsprobleme entstehen, weil Systeme nicht miteinander verbunden sind. Im Laufe der Zeit führen verschiedene Abteilungen neue Softwarelösungen ein, um spezifische Herausforderungen zu adressieren.

Auch wenn jedes Tool für sich gut funktioniert, führt die fehlende Integration zwischen den Systemen häufig zu zusätzlichem Aufwand für Mitarbeitende. Statt weitere Software einzuführen, sollten Unternehmen den Fokus darauf legen, bestehende Plattformen zu integrieren, sodass Prozesse durchgängig ablaufen. Wenn Daten automatisch zwischen Systemen fließen, entfallen viele manuelle Zwischenschritte.

3. Mitarbeitende in die Prozessgestaltung einbinden

Mitarbeitende wissen oft am besten, wo Prozesse im Arbeitsalltag nicht funktionieren. Sie erleben aus erster Hand, welche Genehmigungen zu lange dauern, wo Daten mehrfach eingegeben werden müssen oder welche unnötigen Schritte Workflows verlangsamen.

Das kontinuierliche Einholen von Feedback aus den Teams hilft, überflüssige Prozessschritte, doppelte Arbeit oder ineffiziente Genehmigungen zu identifizieren. Gleichzeitig erhöht die frühzeitige Einbindung die Akzeptanz neuer Workflows und Automatisierungslösungen.

4. Automatisierung nutzen, um Routinearbeit zu eliminieren

Automatisierungstechnologien ermöglichen es zunehmend, Routineprozesse wie Genehmigungen, Datentransfers oder Reporting automatisch abzuwickeln. Dadurch entfällt repetitive administrative Arbeit, die kein menschliches Urteilsvermögen erfordert.

Statt operative Abläufe zu steuern, können sich Mitarbeitende auf Aufgaben konzentrieren, die Analyse, Entscheidungsfähigkeit und Kreativität erfordern. Ziel von Automatisierung ist es nicht, Menschen zu ersetzen, sondern ihnen zu ermöglichen, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu fokussieren.

Von indirekter Arbeit zu echter Produktivität

In einer Zeit, in der Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit verstärkt im Fokus der wirtschaftlichen Debatte in Deutschland sind, könnte die Reduzierung von indirekter Arbeit einer der am meisten unterschätzten Hebel zur Steigerung der Leistungsfähigkeit von Organisationen sein. Die entscheidende Frage ist daher vielleicht nicht, wie lange Menschen arbeiten – sondern wie viel ihrer Arbeit tatsächlich Wert schafft. (mb)

• Vorsicht, Sarkasmus!

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Home-Office und Hybrid Work haben es nicht unbedingt einfacher für Karrieristen und Karrieristinnen (zwecks besserer Lesbarkeit wird im fortlaufenden Text das Maskulin verwendet) gemacht, in Meetings die Aufmerksamkeit des Management und der direkten Vorgesetzten auf sich zu lenken.

So ist es in Online-Konferenzen etwa nicht möglich, sich geschickt in der Nähe der Führungsmannschaft zu platzieren. Dennoch müssen Sie nicht den Kopf in den Sand stecken: Mit diesen acht Tipps ist Ihnen die Beförderung – und die Verachtung Ihrer Kollegen – fast sicher.

1. Mein Haus, mein Auto, mein Boot

Anders als in physischen Meetings ist es in Teams, Zoom & Co. nicht so leicht, allein mit Ihrem adretten Aussehen und Auftreten für Aufmerksamkeit zu sorgen. Gepflegtes Äußeres spielt natürlich auch eine Rolle, wichtiger sind aber Kameraperspektive, Ausleuchtung – und nicht zu vergessen das Hintergrundbild. Dieses stellt praktisch die Bühne dar, auf der Sie auftreten und sollte entsprechend mit Bedacht ausgewählt werden.

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Ein lustiges Urlaubsbild etwa erleichtert den Smalltalk mit der Führungsriege – vor allem, wenn Sie noch neu im Unternehmen sind. Ihr Streben nach Höherem bringen Sie jedoch mit einem Flugzeug-Cockpit oder Raumschiff als Hintergrund deutlich besser zum Ausdruck. Wollen Sie dagegen Ihr Expertenwissen zur Schau stellen, ist vielleicht ein volles Bücherregal der passende Hintergrund – keine Sorge, den gibt es auch virtuell als Vorlage.

2. Heute live aus XY

Auch anderweitig können Sie mit dem richtigen Hintergrund ausdrücken, wie ungeheuer wichtig das Meeting und natürlich auch Sie selbst sind. Dabei sein ist alles, egal, ob Sie sich trotz wackliger Verbindung aus dem ICE zuschalten oder mit dem Auto auf dem Gästeparkplatz bei Microsoft stehen.

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Lediglich die Check-in-Bereiche von Flughäfen sollte man aus Gründen der Nachhaltigkeit nur äußerst selten und mit Bedacht für diese Form der Selbstdarstellung wählen. Ähnliches gilt, wenn man in der Finanzbuchhaltung, dem Lager oder anderen Bereichen ohne viel Reisetätigkeit arbeitet – es könnte eventuell falsch interpretiert werden.

3. Falls es noch keiner mitbekommen hat …

Auch wenn Sie gerade nicht auf einem Geschäftstermin sind, müssen Sie Ihr Licht nicht hinter den Scheffel stellen. Berichten Sie in Teamkonferenzen ausgiebig, mit welchen interessanten Leuten Sie vor kurzem gesprochen haben und wen Sie gleich treffen werden.

Falls der Zeitpunkt gerade nicht passt, etwa weil es sich um ein konzernweites Townhall-Meeting handelt, hilft ein kleiner Kniff: Verabschieden Sie sich einfach gegen Ende der Veranstaltung im Chat von allen Teilnehmern mit dem Hinweis, dass Sie jetzt in ein wichtiges Interview mit Kunden xy müssen. Alternativ können Sie auch zu Beginn eines Meetings groß ankündigen, dass Sie sich wegen eines superwichtigen Termins etwas verspäten.

4. Emotionen zeigen

Überhaupt ist die Chat-Funktion das Mittel schlechthin, um sich in Online-Meetings auch zwischendurch bei Vorgesetzten und Mitarbeitern bemerkbar zu machen, ohne gleich das Wort zu ergreifen: Reagieren Sie auf alles, was in der Konferenz passiert, indem Sie fleißig auf den Herzchen- und Applaus-Button klicken, Fragen stellen oder mehr oder weniger passende Links in den Chat stellen.

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Wichtig dabei: Ja keine persönliche Chat-Nachricht schreiben, wenn Sie einem Vortragenden ein besonderes Lob oder Glückwünsche aussprechen wollen – es muss das gesamte Publikum erfahren!

5. Am Ball bleiben

Auch was die eigene Redeleistung angeht, gibt es karrieretechnisch Einiges zu beachten. Wussten Sie, dass beim Fußball in der Regel die Mannschaft mit dem höheren Ballbesitz gewinnt? Diesen Umstand sollten Sie sich – natürlich nur im übertragenen Sinne – auch in Meetings zu Nutze machen: Bleiben Sie am Ball, sobald Sie das Wort ergreifen, indem Sie die Ausführungen Ihres Vorredners loben, kleine Anekdoten in Ihren Epilog einbauen und herumschwadronieren, was das Zeug hält.

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Und falls Ihnen tatsächlich mal die Luft ausgeht: Kurz verschnaufen und die nächste Rede-Attacke starten. Dabei müssen Sie auch vor kleinen Fouls nicht zurückschrecken, etwa indem Sie Rivalen mit der Mute-Taste stummschalten (nur in größeren Meetings anwenden!).

6. Ergreifen Sie das Kommando

Kommt tatsächlich mal jemand anderes zu Wort, dürfen Sie auf gar keinen Fall eine zu passive Zuhörerrolle annehmen. Ergreifen Sie das Kommando und verunsichern Sie Ihren potenziellen Rivalen, indem Sie kontinuierlich Zwischenfragen stellen oder ihn bitten, noch einmal die vorangegangene Powerpoint-Folie zu zeigen. Ein geschickter Winkelzug, der in analogen wie digitalen Meetings funktioniert, ist auch die Praxis, das Gesagte noch einmal mit eigenen Worten zusammenzufassen. Dies zeigt nicht nur, dass Sie alles verstanden haben, sondern stellt Sie in den Augen der Vorgesetzten automatisch auf die gleiche Stufe wie den Vortragenden selbst.

7. “Ich zeichne das mal kurz auf”

Powerpoint-Schlachten waren gestern, wahre Strategen nutzten in Meetings immer schon ein Whiteboard, um scheinbar spontan ihre genialen Ideen vor allen Augen aufzuzeichnen. Nicht ohne Grund: Wer es schafft, die neue Business-Ausrichtung für alle verständlich auf einem Bogen Papier darzulegen, kann sich der nächsten Beförderung fast sicher sein. Dies gilt in Online-Meetings gleich in doppelter Hinsicht: Wer das mit der Collaboration-Lösung verknüpfte digitale Whiteboard zu beherrschen vermag, beweist, dass er nicht nur von Strategie, sondern auch von der Technik eine Ahnung hat.

8. Bitte noch kurz drinbleiben

Nach dem Meeting ist vor dem Meeting – und diese Chance sollten Sie nutzen, um im Nachgang noch ein paar persönlichere Worte mit Ihren Vorgesetzten auszutauschen. Der große Vorteil: Coram Publico darauf angesprochen, können die Chefs Ihre Aufforderung nur schwer ablehnen – gleichzeitig zeigen Sie Ihren Kollegen und Rivalen, wo die Harke hängt.

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Mit Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten, die ständig schlechte Laune haben und sich über alles beschweren, ist lästig und nervenaufreibend. Den Nörglern ist nichts gut genug: Führungskräfte sind unfähig, Kollegen faul oder überfordert und auch an den Kunden gibt es ständig etwas auszusetzen. Sie sind unverschämt und erwarten zu viel. Für Unternehmen sind solche Meckerer gefährlich. Die negative Energie, die sie ausstrahlen, kann die Teamarbeit lähmen, Kunden und Partner vergraulen und auf lange Sicht die Unternehmenskultur angreifen.

Der natürliche Reflex im Umgang mit solchen Misanthropen besteht in den meisten Unternehmen und Abteilungen darin, derartige Nebengeräusche erst einmal zu überhören, darüber zu schmunzeln oder sie als Lappalien abzutun. Manche Abteilungsleiter versuchen auch, die Querulanten auf ihre Seite zu ziehen, indem sie ihnen Informationen vorab geben, damit besagte Kollegen sich involviert fühlen und nicht querschießen.

Wie Nörgler verstummen

Beide Ansätze sind suboptimal: Anstatt sich mit dem Störenfried zu arrangieren oder ihn aus taktischen Gründen zu bevorzugen, sollten Vorgesetzte sich darauf konzentrieren, dieses offenkundige Fehlverhalten abzustellen. Immerhin geht es nicht nur um den Frieden im Team, sondern auch darum, als Führungskraft glaubwürdig zu bleiben.

Wie also kann man chronischen Nörglern und Jammerern das Handwerk legen? Zunächst einmal ist es wichtig einen Konsens im Team darüber zu haben, welches Verhalten am Arbeitsplatz alle für begrüßenswert halten und was jede(r) Einzelne dazu beitragen sollte. Klar formulierte Werte sind die Basis für jede Abteilungskultur. Gibt es im Team hier keinen Konsens, scheint alles erlaubt. Manche Mitarbeiter werden dann versuchen, nach ihren eigenen Werten zu leben und diese auch für andere durchzusetzen.

Wer Beschwerden hinter vorgehaltener Hand verhindern will, sollte zudem auf Transparenz setzen. Teammitglieder müssen Gelegenheit haben, ihre Bedenken über Regeln, Programme oder Aktivitäten in der Gruppe zu äußern. Halten sie im großen Kreis mit ihrer Meinung hinterm Berg, haben sie kaum die Legitimation, sich in kleiner Runde oder unter vier Augen zu beklagen. Zu groß ist ihr Risiko gefragt zu werden: Warum hast Du denn nichts gesagt? Es ist also unbedingt sinnvoll, Missstände offen anzusprechen und alle Beteiligten aufzufordern, Maßnahmen zu ihrer Behebung vorzuschlagen. Zudem sollte jeder wissen, dass es einer Teamkultur nicht zuträglich ist, wenn sich Einzelne hinter den Kulissen beschweren.

Führungskräfte sollten ihr Team kennen und wissen, wer die Quengler sind, die meistens außerhalb ihrer Hörweite agieren und möglichst unsichtbar bleiben wollen. Direkte Gespräche mit allen, auch formelle Umfragen sowie 360-Grad-Reviews können hier Klarheit bringen. Diese Nähe zum Team ist für Führungskräfte auch eine wichtige Präventivmaßnahme. Immer dann, wenn Vorgesetzte zu stark auf Distanz zu den Mitarbeitenden gehen, nutzen die Beschwerdeführer das Vakuum für sich. Also gilt es, Kontakt zu jedem Teammitglied zu halten, konstruktives Feedback zu geben und auch die Stimmung in der Arbeitsgruppe immer mal wieder für sich zu analysieren und bewerten.

Kommunikation frisst Negativität

Lassen sich Muster erkennen, worüber sich Mitarbeiter immer wieder beschweren, ist klares Feedback angesagt. Die schnelle, konstruktive Auseinandersetzung auf der Fachebene ist die Basis, genauso wichtig ist es aber, dem Betreffenden klar zu machen, was er mit seinem launischen Verhalten bewirkt. Dazu gilt es zu verdeutlichen, wie andauernde Mäkeleien dem Arbeitsumfeld schaden, wie sich Leistung und Moral negativ verändern und auch, wie es den Quenglern selbst in ihrem Arbeitsumfeld und auch in ihrem beruflichen Fortkommen schadet, wenn sie immer nur Misstöne erzeugen. Dabei sollten Vorgesetzte klar machen, dass kritischer Input zu Programmen, Richtlinien oder Aktivitäten am Arbeitsplatz immer gewünscht ist. Allerdings kommt es dabei auf den Kreis der Adressaten und den Ton an, in dem kommuniziert wird.

Wenn alle gut gemeinten Führungs- und Motivationsmaßnahmen nicht fruchten, müssen Vorgesetzte auch mal Klartext reden und – am besten unterstützt von der Personalabteilung – ein ernsthaftes Krisengespräch führen. Wichtig dabei ist zu dokumentieren, dass man es vorher schon im Guten versucht hat: Feedback-Gespräche und Coachings haben stattgefunden, aber nicht gefruchtet. Ziel eines Krisengesprächs sollte ein klares Programm zur Leistungs- und Verhaltensverbesserung sein, das Ziele benennt und Fortschritte dokumentiert.

Haben all diese Maßnahmen keinen Erfolg, sollten sich Vorgesetzte nicht scheuen, die Reißleine zu ziehen und die betreffende Person zu entlassen. Chronische Nörgler sind nur auf den ersten Blick harmlos, auf lange Sicht zerstören sie die Arbeitsatmosphäre und -kultur. Als Verantwortliche können Sie sich immer damit trösten, dass die betreffende Person im Unternehmen ohnehin nicht glücklich war.

Die 5 schlimmsten Kollegen

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Speziell in Situationen, in denen immenser Druck herrscht, neigen manche Mitarbeiter dazu, alle möglichen, absurden Versprechungen zu machen. Entweder um Aufmerksamkeit zu erringen oder um dem Vorgesetzten beziehungsweise dem Management zu gefallen. Versprechungen machen ist immer einfach, aber wenn das Mega-Projekt dann eben nicht in den versprochenen zweieinhalb Wochen abgeschlossen ist, ist das ungünstig.

Alexander Maasik empfiehlt: “Wenn es ein Teammitglied gibt, das am laufenden Band falsche Versprechungen gibt, von denen bereits vorher klar ist, dass sie unmöglich einzuhalten sind, sollten Sie seine Worte nicht mehr für bare Münze nehmen. Wenn Sie können, verlängern Sie den Zeitrahmen und/oder erhöhen Sie Budget oder Ressourceneinsatz, um Engpässe in anderen Bereichen kompensieren zu können.”

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Dann gibt es diese Kollegen, die das Collaboration-Prinzip der geteilten Verantwortung auf ihre ganz eigene Weise interpretieren. Getreu dem Motto: “Die anderen werden es schon richten.” Experte Maasik rät in einem solchen Fall dazu, dem betreffenden Mitarbeiter eine definierte Rolle und spezifizierte Verantwortlichkeiten im Team zuzuweisen. Alternativ könnten Sie den Verantwortungsschieber auch fragen, ob es Bereiche gibt, die ihn besonders interessieren. Eventuell könnten Sie so seine Leistungs-Leidenschaft neu entflammen.

“Manchmal können Sie solche Leute motivieren, indem Sie ihnen Führungsverantwortung übertragen oder ihnen die Verantwortung für ein bestimmtes Gebiet/Thema übertragen, das ihnen am Herzen liegt. Sollte betreffender Kollege allerdings für ausschweifende Arbeitsunlust bekannt sein, hilft unglücklicherweise nur, ihn (oder sie) im Auge zu behalten und sich wenn nötig an höhere Instanzen zu wenden.”

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Es ist nur menschlich, nach Wertschätzung und Anerkennung zu streben. Aber einige Menschen übertreiben das in einem Ausmaß, dass sie fast schon selbst daran glauben, wenn sie sich fälschlicherweise die Erfolge anderer zuschreiben.

Maasik: “Leider nimmt der Enthusiasmus dieser Leute rasant ab, wenn es darum geht, die Verantwortung für Misserfolge zu übernehmen. Um solchen Entwicklungen entgegenzuwirken, empfiehlt es sich, genau festzuhalten, wer für welchen Part der Projektarbeit zuständig ist. So können auch alle Beteiligten sehen, wer welchen Beitrag leistet. Sollte jemand auf das Einheimsen von Lorbeeren bestehen, stellen Sie sicher, dass derjenige auch im Fall des Misserfolgs sein Fett abbekommt.”

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Nicht führt die Team-Moral schneller und geradliniger in den Abgrund, als einer, der ständig nur kritisiert, auf Fehler “hinweist” oder sich über jeden Aspekt eines Projekts nur beschwert. Egal, ob es um Zuständigkeiten, Workloads oder die Strategie geht, der Makel-Magnat hat einfach immer was zu meckern.

“Dieses Verhalten ist absolutes Gift für das Teamwork. Diese Leute verbringen mehr Zeit damit, sich zu beschweren, als mit der Erfüllung ihrer Aufgaben. Der beste Weg solche Menschen zu handlen: 1. Ignorieren Sie das Gemecker, 2. Geben Sie ihm so viel Verantwortung, dass er (oder sie) keine Zeit mehr hat rumzujammern.”

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Manche Leute arbeiten besser alleine. Ist auch gar kein Problem. Außer es handelt sich um Personen, die in Team-Projekte eingebunden sind. Dann könnte jemand, der Anweisungen aus Prinzip ignoriert und affin für Alleingänge ist, das ganze Projekt auf’s Spiel setzen.

Deswegen empfiehlt auch Alexander Maasik, solche Leute lieber aufs “Abstellgleis” zu befördern: “Finden Sie einen Bereich im Projekt, an dem ein solcher Mitarbeiter alleine arbeiten oder sich selbst verwirklichen kann. So holen Sie das Maximum an Produktivität aus diesem Kollegen heraus und stellen gleichzeitig sicher, dass der Rest des Teams intakt bleibt.”