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Diese Trends bestimmen das Service-Management

IT Security Nachrichten vom 12.01.2019 um 07:01 Uhr | Quelle it-daily.net

Service-Unternehmen und -Abteilungen stehen im verschärften Wettbewerb – und das nicht nur um Kunden, sondern auch um Nachwuchskräfte. IFS zeigt auf, welche zentralen Trends deshalb 2019 das Service-Management bestimmen werden.

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