보험 중개 기업 트루코디아(Trucordia)의 CIO 라지브 칸나가 추진하는 전략 과제는 대부분의 CIO가 꼽는 우선순위와 크게 다르지 않다. 그중에서도 조직 전반에 AI를 도입하는 것이 가장 중요한 과제로 자리하고 있다.



다만 칸나는 사이버 보안, 데이터 및 분석 프로젝트, 혁신 활동 역시 핵심 전략 과제로 꼽으며 “이 모든 과제를 동시에 추진하고 있다”라고 설명했다.



이들 과제 가운데 특별히 새로운 것은 없지만, 칸나는 어느 분야에서도 획일적인 프로젝트 방식이나 추상적인 목표만으로는 성과를 낼 수 없다는 점을 잘 알고 있다.



대신 자동화와 AI를 활용해 회사의 업무 프로세스 효율성을 높이고 있다....