📚 Anwenderbericht: Helpdesk als Managed Software

Manchmal muss es eben schnell gehen: Wenn Unternehmen expandieren, gilt es, die bisherigen Abläufe zu überdenken – vor allem im IT-Bereich. Sind die Kapazitäten dafür aber nicht vorhanden, kann ein Dienstleister einspringen. So hat es der Industriezulieferer Surteco Group gemacht, als das rasche Wachstum die alte Helpdesk-Lösung an ihre Grenzen brachte. Der Anwenderbericht zeigt, welche Software der Dienstleister einsetzte und wie er der Surteco Group mit Managed Hosting eine Last abnehmen konnte.