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📚 Unternehmen legen aktuell noch Grundstein für ESM

🕛 Zeit seit Veröffentlichung: 370 Tage, 12 Stunden 36 Minuten
📆 Veröffentlicht am: 24.04.2023 um 10:04 Uhr
💡 Newskategorie: IT Security Nachrichten
🔗 Quelle: it-daily.net

ESM

Vier von fünf deutschen Führungskräften wollen in den nächsten zwölf Monaten das IT Service Management (ITSM) ihrer Organisation verbessern. Erfahrungen und Best Practices aus dem ITSM in das Service Management anderer Abteilungen zu übertragen, steht dabei zurzeit jedoch noch weit unten auf der Liste der geplanten Investitionen. Nur 16 Prozent widmen dem Enterprise Service Management (ESM) bereits im nächsten Jahr ihre Aufmerksamkeit.

Tags: #ESM | #Fachkräftemangel | #IT Service Management (ITSM) | #Software | #Studie

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