2년이면 기술 산업에 있어 강산이 바뀔 만한 기간이다. 한 기업이 혁신을 이루고, 신제품을 출시하고, 주식 시장에서 정점을 찍고, 다시 급락하기에 충분하다. 3D 프린팅, 스마트 글래스, 메타버스 분야에서 발생했던 거품을 떠올릴 만하다.
하지만 출시 2년이 지난 지금도 여전히 사람들의 입에 오르내리며 많은 사람들의 생활과 업무 방식에 혁신을 일으키고 있는 챗GPT는 급등과 급락이라는 운명에서 예외였다. 오픈AI의 잘 알려진 이 챗봇은 생성형 인공지능(genAI)을 대중 영역에 확고히 자리 잡게 했으며, 수많은 아류 서비스를 양산하고 심지어 최고 정치 기관의 의제를 움직이기도 했다.
일례로, 유럽연합은 수년 동안 인공지능에 대한 새로운 규제를 마련하기 위해 시도해왔다. 그러나 생성형 인공지능의 등장으로 인해 기존의 논의가 중단됐다. 결국 법안은 기록적인 시간 내에 재협상되었고, 그 결과 지난 12월에 새로운 AI 법안이 승인됐다. 이 기술이 법률, 윤리 및 철학, 보안 및 개인 정보 보호. 지정학적 경제 이슈에 문제에 발을 걸치고 있음을 보여주는 사례다. 챗GPT의 폭발적인 성장과 이로 인한 영향력을 시사하는 사례이기도 하다.
실제로 이 챗봇이 출시된 지 6개월 후,
말도나도는 이러한 변화가 대규모로, 또 직접적으로 나타나지는 않을 것이라고 예상했다. “사람을 대체하기보다는 사람의 역량을 강화하는 효과가 더 크다고 본다. 단 이 모델이 더욱 정교해지고 다양해지면 작업자의 생산성은 기하급수적으로 증가할 것이며, 결과적으로 동일한 작업을 수행하는 데 필요한 인력이 줄어들게 된다”라고 말했다.
로보스코는 좀더 낙관적인 입장이다. 반복적인 작업만 제거하고 창의적이고 중요하며 부가가치가 높은 부분은 여전히 인간의 몫이라는 이야기다.
그러나 생성형 AI에 대한 우려는 이뿐만이 아니다. 환각 자체, 데이터의 편향성, 투명성 및 추적성의 부족도 있다. 말도나도는 “이로 인해 현재 규정과 앞으로 적용될 규정에 따라 일부 사용 사례가 제한될 것”이라고 말했다.
그리고 이러한 모델에 제공되는 데이터의 보안과 개인정보 보호, 사이버 공격자의 악용 가능성도 있다. 말도나도는 “심지어 기계에게 교묘하게 질문해 개인 정보를 얻을 수 있는 사람들도 생겨날 것”이라고 말했다.
소용돌이 중심에 있는 오픈AI
지난 2년간 챗GPT의 이력이 화려하다면 이 기술을 만든 회사의 이력도 그렇다. 비영리 조직으로 설립된 오픈AI는, 제품 출시 이후 마이크로소프트로부터 크게 투자 받았다. 오픈AI의 CEO인 샘 알트먼은 갑작스럽게 회사를 떠나 잠시 마이크로소프트에 합류했다가 얼마 지나지 않아 오픈AI는 영리를 추구하고 있다.
로비스코는 이 회사의 아직 짧은 역사에 대해 ‘미래가 보이지 않는 장난감으로 혁신을 꾀했던 전형적인 사례’라고 표현했다. 하지만 사람들은 그것을 사용하기 시작했고 그것을 원했다. “이제 더 이상 장난감이 아니며 이제 사람들은 가격을 책정하고 싶어한다”라고 그는 말했다.
이 기사는 컴퓨터월드 에스파니아에 처음 게재됐다. 원제는 Dos años de ChatGPT: la conversación que no cesa다.
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