Un nuevo análisis de Morgan Stanley publicado por el Financial Times concluye que la IA podría provocar la desaparición de cerca de 200.000 puestos en el sector bancario europeo, debido al aumento de la inversión de las entidades en IA y al cierre de sucursales físicas. La cifra equivale a cerca del 10% de la plantilla de 35 grandes bancos.
Los mayores recortes se esperan en las funciones administrativas, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, donde la IA puede automatizar gran parte del trabajo. Al mismo tiempo, varios bancos esperan aumentar la eficiencia hasta en un 30%.
No obstante, Conor Hillery, vicepresidente de JPMorgan Chase para Europa, Oriente Medio y África, ha advertido de que la integración de la tecnología debe realizarse con cautela.
“Lo que debemos tener muy en cuenta en todo este entusiasmo y fervor por la IA en el mundo bancario es que la gente no pierda de vista lo básico y lo fundamental”, destaca el informe.
Según Hillery, JPMorgan busca encontrar un equilibrio que permita a los empleados bancarios más jóvenes adquirir la experiencia necesaria para el sector financiero del futuro, algo que, de lo contrario, podría crear grandes problemas en los próximos años.