Las 10 prioridades clave para los CIO en 2026

La lista de deseos de un CIO suele ser tan larga como costosa. Sin embargo, si sabe priorizar con criterio, es posible que pueda responder a las nuevas demandas sin agotar ni a su equipo ni el presupuesto de que dispone.

Con la llegada de 2026, Koenraad Schelfaut, responsable global de estrategia tecnológica y asesoramiento de Accenture, aconseja a los CIO que tomen distancia y reflexionen sobre cómo la tecnología puede contribuir a reinventar el negocio en su conjunto, al tiempo que gestionan las capacidades de TI con una mentalidad orientada a resultados.

A su juicio, “el enfoque debe pasar de “mantener las luces encendidas” al menor coste posible a utilizar la tecnología para impulsar el crecimiento de los ingresos, crear nuevos productos digitales y llevar nuevos modelos de negocio al mercado con mayor rapidez”.

A continuación, se presenta una visión general de las prioridades que deberían encabezar la agenda de los CIO en 2026.

1. Reforzar la resiliencia en ciberseguridad y privacidad de datos

Yogesh Joshi, vicepresidente sénior de plataformas de productos globales en TransUnion, defiende que las empresas integran cada vez más la IA generativa y agéntica en sus flujos de trabajo, abarcando interacciones y transacciones críticas con los clientes.

“Como resultado —continua—, los CIO y CISO deben asumir que los actores maliciosos utilizarán estas mismas tecnologías para interrumpir procesos, comprometer la propiedad intelectual y acceder a datos confidenciales”.

En opinión de este especialista, la resiliencia en ciberseguridad y la privacidad de los datos deben ser prioridades absolutas en 2026. A medida que las organizaciones aceleran su transformación digital y adoptan la IA, el panorama de riesgos se amplía de forma significativa. “Proteger los datos sensibles y garantizar el cumplimiento normativo es innegociable”, subraya.

2. Consolidar las herramientas de seguridad

Arun Perinkolam, líder del sector de plataformas cibernéticas de Deloitte en EE.UU., afirma que los CIO deben priorizar la redefinición de sus bases tecnológicas para aprovechar el potencial de la IA.

Uno de los requisitos clave es consolidar herramientas fragmentadas en plataformas unificadas e integradas, un proceso conocido como “plataformación”.

Este cambio permite pasar de un mosaico de soluciones aisladas a una base ágil y extensible, adecuada para operaciones escalables impulsadas por IA.

Perinkolam señala que “a medida que las amenazas se sofistican y el entorno tecnológico evolucione, integrar la ciberseguridad en plataformas unificadas será esencial”.

3. Garantizar una protección integral de los datos

Parker Pearson, director de estrategia de Donoma Software, considera que las organizaciones se apresuran a adoptar nuevos modelos de IA para mejorar eficiencia e innovación.

Sin embargo, muchas no están aplicando las medidas básicas para proteger sus datos antes de desplegar estas tecnologías.

De ahí que advierta de que “la privacidad de los datos debe considerarse una prioridad urgente en 2026”.

Las preocupaciones sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos surgen a lo largo de todo el ciclo de vida de la IA, desde el entrenamiento hasta su uso operativo.

Pearson sostiene que el reto no es si implementar IA, sino cómo extraer valor sin poner en riesgo datos sensibles. Por eso, defiende la necesidad de un cifrado continuo que proteja la información incluso cuando está en uso.

Y añade: “Hasta que no se cierre esta brecha, las organizaciones seguirán expuestas a violaciones que eluden las medidas tradicionales”.

4. Centrarse en la identidad digital y la experiencia del empleado

Michael Wetzel, CIO de Netwrix, considera que una prioridad clave para 2026 será redefinir la identidad corporativa y la experiencia de los empleados.

En su opinión, “la identidad es la base de cómo las personas acceden, colaboran y contribuyen. Cuando se gestiona bien, la seguridad, la productividad y la adopción tecnológica mejoran de forma natural”.

Los empleados esperan experiencias digitales comparables a las de consumo. “Si la tecnología interna es torpe, simplemente no la usarán”, advierte Wetzel, quien subraya el impacto directo en seguridad y velocidad operativa.

5. Gestionar migraciones ERP cada vez más costosas

Las migraciones ERP deben figurar entre las prioridades del CIO en 2026, según afirma Barrett Schiwitz, CIO de Basware.

Por ejemplo, las migraciones a SAP S/4HANA son complejas y frecuentemente superan plazos y presupuestos, con costes que pueden superar los 100 millones de dólares y alcanzar los 500 millones según el tamaño y complejidad.

El problema radica en que los ERP, al intentar abarcarlo todo, no siempre resuelven bien tareas específicas. Schiwitz propone una estrategia de “núcleo limpio”, complementando el ERP con herramientas especializadas que aporten valor añadido.

6. Impulsar innovación y gobernanza del dato

Stephen Franchetti, CIO de Samsara, sostiene que una prioridad crítica para el CIO será diseñar una base tecnológica que haga la innovación escalable, sostenible y segura será una prioridad crítica.

Actualmente trabaja en una arquitectura API-first modular y componible que facilita la adaptación y evita el bloqueo tecnológico.

Además, Franchetti destaca la importancia de una estrategia de datos sólida: calidad, linaje, gobernanza y accesibilidad como pilares para IA, cumplimiento normativo y confianza del cliente.

7. Facilitar la transformación de la plantilla

Para Scott Thompson, socio de la firma de búsqueda de ejecutivos y consultoría de gestión Heidrick & Struggles, los CIO deben situar la transformación de la fuerza laboral entre sus principales prioridades en 2026.

“La mejora de capacidades (upskilling) y el reciclaje profesional (reskilling) de los equipos permitirán desarrollar a la próxima generación de líderes”, sostiene, para añadir: “El líder tecnológico de 2026 debe ser un perfil orientado al producto, capaz de integrar producto, tecnología y negocio como una única realidad”.

Thompson subraya que los CIO no pueden cerrar la brecha de talento únicamente mediante contratación externa, sino que deben construir talento internamente. «La estrategia más eficaz es crear una auténtica fábrica de talento digital, con taxonomías estructuradas de habilidades, itinerarios de aprendizaje basados en roles y rotaciones prácticas por proyectos».

Asimismo, defiende que los CIO deben rediseñar los roles profesionales para un entorno habilitado por la IA y utilizar la automatización para reducir la dependencia de mano de obra altamente especializada. “La creación de equipos de fusión permitirá distribuir el conocimiento escaso por toda la organización, mientras que una movilidad profesional sólida y una cultura de ingeniería moderna mejorarán la retención. En conjunto, estos enfoques permitirán a los CIO desarrollar, escalar y retener el talento que necesitan de forma sostenible”, explica.

8. Mejorar la comunicación del equipo

Para James Stanger, evangelista tecnológico jefe de CompTIA, la principal prioridad de un CIO debe ser desarrollar enfoques sofisticados para la comunicación.

De ahí que explique lo siguiente: “La incertidumbre genera ansiedad en los departamentos tecnológicos, y se manifiesta de forma distinta en cada trabajador”.

Por eso recomienda reforzar la cercanía con los equipos y gestionar esa ansiedad mediante formación más relevante y eficaz.

9. Reforzar agilidad, confianza y escalabilidad

Más allá de la inteligencia artificial, la prioridad de los CIO en 2026 debe ser fortalecer las capacidades que actúan como habilitadores de la agilidad, la confianza y la escalabilidad, afirma Mike Anderson, director digital y de Información de Netskope.

Anderson considera que el modelo operativo de producto será central en este cambio, extendiéndose más allá de los equipos tradicionales de software para abarcar capacidades empresariales fundamentales, como la gestión de identidades y accesos, las plataformas de datos y los servicios de integración.

“Estas capacidades deben dar soporte tanto a identidades humanas como no humanas —empleados, socios, clientes, terceros y agentes de IA— mediante marcos seguros y adaptativos basados en principios de mínimo privilegio y confianza cero”, señala Anderson. En su opinión, los CIO que inviertan ahora en estas capacidades habilitadoras estarán en posición de avanzar con mayor rapidez e innovar con más confianza a lo largo de 2026 y en los años siguientes.

10. Abordar una arquitectura de TI en evolución

En 2026, la arquitectura de TI actual se convertirá en un modelo heredado incapaz de soportar el potencial autónomo de los agentes de IA, predice Emin Gerba, jefe de Arquitectura de Salesforce.

Para escalar de forma eficaz, Gerba sostiene que las organizaciones deberán pivotar hacia un nuevo modelo de empresa agéntica, basado en cuatro nuevas capas arquitectónicas:

· una capa semántica compartida, destinada a unificar el significado de los datos;

· una capa integrada de IA/ML, que concentre la inteligencia de forma centralizada;

· una capa agentica, encargada de gestionar todo el ciclo de vida de una fuerza laboral de agentes escalable;

· y una capa de orquestación empresarial, orientada a gestionar de forma segura flujos de trabajo complejos entre silos organizativos.

·Este cambio arquitectónico será la cuña competitiva definitiva, que separará a las empresas capaces de alcanzar una automatización integral de aquellas cuyos agentes sigan atrapados en silos de aplicaciones”, concluye Gerba.