📰 Wachsende Kluft bei Kundenerlebnis und GenAI-Einsatz
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🔗 Quelle: it-zoom.de
84 Prozent der Unternehmen sehen besseren Kundenservice durch GenAI – doch 61 Prozent der Verbraucher fühlen sich oft abgewimmelt. [Weiterlesen]
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