SaaS: reactivacion con senales de producto

Muchos equipos SaaS mandan emails de reactivación cuando un usuario lleva varios días sin entrar y esperan que eso alcance. A veces funciona un poco. Muchas veces no. El problema no suele ser el asunto del correo, sino la falta de contexto sobre qué dejó de hacer esa persona y por qué deberia volver. Yo prefiero pensar la reactivación como una...