„KI verändert gerade, wie wir kaufen – und viele Händler unterschätzen das“ Interview mit Marilyn Repp

Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Prozesse in Handelsunternehmen. Sie verändert die Kundinnen und Kunden selbst: wie sie suchen, wem sie vertrauen, wie sie Entscheidungen treffen und was sie von Händlern erwarten. Retail-Expertin und Keynote-Speakerin Marilyn Repp hat diese Entwicklung für ihr neues „Future Retail Briefing“ analysiert. Im...