Transparenzlücke bei KI-Agenten

Laut einer Twilio-Studie geben 81 Prozent der Unternehmen an, ihre KI-Agenten seien sofort erkennbar, doch nur 22 Prozent der Kunden bestätigen das. Eine neue Studie von Twilio, Anbieter einer Customer-Engagement-Plattform, zeigt eine erhebliche Lücke zwischen dem, was Unternehmen über die Kennzeichnung ihrer KI-Agenten im Kundenservice angeben,... Weiterlesen: Transparenzlücke bei KI-Agenten