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KI im Kundenservice wird zunehmend zum Standard.
Laut einer Gartner-Umfrage unter 321 Führungskräften im Kundenservice spüren 91 % bereits Druck, KI einzuführen. Doch entscheidend ist nicht nur, wie schnell Unternehmen KI einsetzen, sondern ob dadurch tatsächlich ein Mehrwert für ihre Kunden entsteht.
Mehr dazu diskutieren Roman und Tommy in Folge 42 von OUTATIME.
Laut einer Gartner-Umfrage unter 321 Führungskräften im Kundenservice spüren 91 % bereits Druck, KI einzuführen. Doch entscheidend ist nicht nur, wie schnell Unternehmen KI einsetzen, sondern ob dadurch tatsächlich ein Mehrwert für ihre Kunden entsteht.
Mehr dazu diskutieren Roman und Tommy in Folge 42 von OUTATIME.