CVE-2019-13457 — CVE & Security Advisory Radar

🎯 CVE-2019-13457 🇪🇺 EUVD

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CVE-2019-13457 | An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8. A customer user can use the search results to disclose information from their "company" tickets (with the same CustomerID), even when the CustomerDisableCompanyTicketAccess setting is turned on.

An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8. A customer user can use the search results to disclose information from their "company" tickets (with the same CustomerID), even when the CustomerDisableCompanyTicketAccess setting is turned on.

Klassifikation & Betroffenheit:

n/a n/a n/aotrs otrs *

Improper Control of Generation of Code ('Code Injection') 🎯 Medium

The product constructs all or part of a code segment using externally-influenced input from an upstream component, but it does not neutralize or incorrectly neutralizes special elements that could modify the syntax or behavior of the intended code segment.

🛡️ Empfohlene Mitigation: Refactor your program so that you do not have to dynamically generate code.

Vollständige Definition bei MITRE ➔

⚔️ Typische Angriffsmuster (CAPEC):

CAPEC-35 · Leverage Executable Code in Non-Executab… (Very High) CAPEC-77 · Manipulating User-Controlled Variables (Very High) CAPEC-242 · Code Injection (High)

🎯 ATT&CK-Techniken (Kill-Chain-Verhalten):

T1027.006 · Obfuscated Files or Information: H… T1027.009 · Obfuscated Files or Information: E… T1564.009 · Hide Artifacts: Resource Forking

🧩 Ähnliche Schwachstellen (Hersteller/Klasse/Score-Band):

CVE-2026-20908 5.8 CVE-2026-20709 5.8 CVE-2025-59700 5.8 CVE-2025-32732 5.8 CVE-2025-60898 5.8

📚 Referenzen & Quellen:

🇪🇺 Original-Eintrag (ENISA EUVD) 🇺🇸 NVD-Eintrag

Ausnutzungs-Zeitleiste:

Reserviert 2019

Veröffentlicht 03/2020

Heute 17.09.

CVSS-Vektor-Analyse: 4.3

AV · Angriffsvektor Netzwerk

AC · Komplexität Gering

PR · Privilegien Gering

UI · Interaktion Keine

S · Scope Unverändert

C · Vertraulichkeit Gering

I · Integrität Keine

A · Verfügbarkeit Keine

CVSS:3.0/AC:L/AV:N/A:N/C:L/I:N/PR:L/S:U/UI:N

Veröffentlicht:10.03.2020

Aktualisiert:17.06.2026 02:16

Assigner (CNA):mitre

EUVD-ID:EUVD-2019-4930

Quellen: 🇪🇺 EUVD-Datenbank (ENISA) + 🇺🇸 NVD-Anreicherung · 24-h-Cache

CWE-94: Code Injection ✓ Offizieller Patch / Advisory verfügbar

💡 Gegenmaßnahme: Sicherheits-Update des Herstellers zeitnah einspielen und Netzwerksegmentierung prüfen.

Tier	2026-08-29	2026-09-16
≥90 %	4	0
≥50 %	4	0
≥10 %	3	0
<10 %	304	300

Datenquellen & Methodik: Primärquelle ist die EUVD der ENISA (laufender Datenbank-Sync, alle 15 Minuten), abgeglichen mit dem CISA-KEV-Katalog und der NVD — Detail-Dossiers reichern fehlende Felder live per NVD an — mit Fallback auf CIRCL vulnerability-lookup (EU/Non-Profit, aggregiert CVE-, GitHub- und OSV-Advisories). Der CISA-KEV-Katalog (Known Exploited Vulnerabilities, ~1.700 aktiv ausgenutzte Schwachstellen) wird bei jedem Sync vollständig neu geladen und kreuzreferenziert — filterbar über die KEV-Pille. CVSS 3.1 wird nach Ampel-Logik aus Verteidigersicht dekodiert; EPSS bezeichnet die 30-Tage-Exploit-Wahrscheinlichkeit (FIRST.org).

🇪🇺 ENISA EUVD 🇺🇸 NVD ⚠️ CISA KEV ⚡ EPSS

4.3 MEDIUM

🇪🇺 EUVD

EPSS

91%

CVE-2019-13457 🌐 Netzwerk (Remote) 🔑 Geringe Nutzerrechte nötig

n/a

CVE-2019-13457 | An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8. A customer user can use the search results to disclose information from their "company" tickets (with the same CustomerID), even when the CustomerDisableCompanyTicketAccess setting is turned on.

CWE-94: Code Injection ✓ Offizieller Patch / Advisory verfügbar

💡 Gegenmaßnahme: Sicherheits-Update des Herstellers zeitnah einspielen und Netzwerksegmentierung prüfen.

10.03.2020

🛡️ Details ➔

CVE-2019-13457 | An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8. A customer user can use the search results to disclose information from their "company" tickets (with the same CustomerID), even when the CustomerDisableCompanyTicketAccess setting is turned on.

Zero-Day & Vulnerability Intelligence Hub

CVE-2019-13457 | An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.8. A customer user can use the search results to disclose information from their "company" tickets (with the same CustomerID), even when the CustomerDisableCompanyTicketAccess setting is turned on.