IT 채용 시장은 큰 변화를 겪고 있다. AI와 머신러닝 분야에서는 전례 없는 성장세를 보이는 반면, 기술 기업들의 대규모 구조조정과 함께 여러 IT 직무의 임금이 정체되거나 감소하는 현상이 나타나고 있다.
코로나19 팬데믹은 기업의 디지털 트랜스포메이션을 시험대에 올렸다. 원격 근무, 디지털 서비스 및 역량 강화가 전 세계적인 트렌드가 된 가운데 많은 기업이 이에 빠르게 적응해야 했다. 이로 인해 IT 인력 채용 계획을 확대해야 했다.
하지만 팬데믹 이후 인재 구조에 적응하는 과정에서 AI 기술이 급부상했다. 에 따르면 IT 전문가의 74%가 AI로 인해 자신의 기술이 쓸모없게 될 것이라고 생각했다.
AI 역량 확보에 대한 압박감으로 인해 구직자들은 역량 강화, 교육, 전문성 개발을 지원하는 조직을 찾고 있다. AI 기술을 약점으로 꼽은 IT 전문가의 75%가 하면 조직이 필요한 기술을 개발하는 데 유용하다. 또한 직원 유지율을 높이고 새로운 인재를 유지하는 데도 도움이 된다.
서튼은 “IT 관리자의 절반 이상이 기술 격차를 해소하기 위해 더 많은 역량 강화 기회를 제공할 계획이다. 목표에 맞는 교육을 제공해 업무에 필요한 기술을 개발할 뿐만 아니라, 신규 채용 인재 및 기존 직원과의 관계 및 신뢰를 강화할 수 있다”라고 설명했다.
그는 오늘날 기술 전문가들이 “진보적인 환경”에서 일하기를 원한다면서, 직원들은 “자신의 발전에 필요한 기술이 무엇인지 매우 잘 알고 있으며” 기술 개발을 지원하는 환경에서 일하고 싶어 한다고 언급했다.
또한 기업이 은 사이버보안(55%), 클라우드(51%), AI와 머신러닝(46%), 소프트웨어 개발(44%), 데이터 과학과 데이터베이스 관리(33%)로 나타났다.
신규 인재를 채용하려는 기업의 경우 급여 투명성이 후보자 유치에 도움이 될 수 있다. 로버트하프 연구에 의하면 구직자 42%가 구인 공고에서 연봉 범위를 확인하기를 기대하며, 57%는 잠재적 고용주가 요청 시 연봉 범위를 제공하지 않으면 지원을 철회할 것이라고 답했다. 인디드 데이터에 따르면 연봉이 명시된 일자리의 지원율이 31% 더 높았다. 기술 인재가 채용 담당자에게 응답하는 데 있어 가장 중요한 요인은 경쟁력 있는 급여였다.
지원자는 급여 외에도 원격(38%) 및 하이브리드(55%) 근무에 관심이 있었다. 또한 대면 근무를 찾는 지원자도 31%로 2023년보다 5% 증가했다. 13%는 어떤 근무 형태든 상관없다고 답했다.
조직이 완전한 원격 근무를 제공하지 않더라도, 고도로 숙련된 인재를 유치하려면 하이브리드 근무나 대면 근무의 유연성을 강조할 필요가 있다. 대면 근무를 선호하는 지원자 역시 원격 근무를 유연성 있게 선택할 수 있는지 여부를 알고 싶어 한다.
데이터에 따르면 많은 기술 인재가 원격 및 하이브리드 근무를 원하는 것으로 나타났지만, 기술 채용 관리자의 78%는 전일제 또는 시간제로 사무실에 출근할 의향이 있는 후보자에게 더 높은 급여를 지급할 의향이 있다고 답했다. 조직에서 사무실 복귀 정책을 추진함에 따라 사무실 출근에 관심이 있는 지원자가 급여 협상에서 유리할 가능성이 있다.
해고에도 불구하고 고용이 여전히 강세
수년간 일자리를 늘려온 IT 업계는 최근 아마존, 메타, 구글 등 주요 기업을 필두로 한 업계 전반의 에 따르면 2019년과 2021년 사이에 기술 인력 채용은 유례없이 급증했다. 많은 기술 기업이 ‘현금이 풍부한 상황’에서 경쟁 업체에 인재를 빼앗기지 않기 위해 필요 이상의 인력을 채용했던 것이다. 이 때문에 오늘날의 시장은 더 복잡해졌다. 최근의 해고는 부분적으로 평균 기술직 급여가 9% 가까이 상승했던 기간에 대한 대응책으로 이뤄졌다.
서튼은 “오늘날에는 가치를 더할 수 있는 기술 역할이 우선순위가 되고 있다. 기업들은 진정한 가치를 더할 수 있는 이니셔티브에 더욱 집중하고 있다”라고 말했다.
하지만 데이터에 따르면 오늘날은 구직자 수보다 IT 일자리 수가 더 많아 구직자 친화적인 시장이 형성돼 있다. 을 경험한 적이 있다고 답했는데, 그 이유는 과중한 업무량(57%), 경영진의 지원 부족(32%), 적절한 업무 수행을 위한 리소스 부족(31%) 등이었다.
이로 인한 여파는 향후 이직률 급등으로 이어질 수 있다. 다이스에 따르면 IT 전문가 중 29%가 새 직장을 찾고 있으며, 60%가 향후 1년 이내에 직장을 옮길 가능성이 있다고 답했다. 특히 25~35세의 비율이 높았다.
이 기사는 2024년 5월 17일에 처음 게재됐으며 최근 트렌드를 반영해 업데이트했다.
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