Supportende bei Thermomix TM31: Was tun bei Defekten?

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Typische Schwachstellen des TM31

Eine häufige Schwachstelle beim TM31 betrifft die Mechanik des Deckels. Wenn das Gerät eingeschaltet und der Deckel nicht korrekt erkannt wird, kann es passieren, dass die Zahnräder oder Sperren im Inneren brechen. In diesem Fall startet das Gerät nicht oder das Messer dreht sich nicht. Diese Bauteile lassen sich jedoch austauschen, was eine Reparatur möglich macht.

Vorwerk

Nach etwa 10 bis 11 Jahren intensivem Gebrauch, beginnen sich die Druckknöpfe abzunutzen, mit denen Sie Temperatur und andere Funktionen einstellen. Sie können spröde werden oder abbrechen. Eine starke Nutzung oder aggressive Reinigungsmittel beschleunigen diesen Prozess. Ersatzknöpfe stehen zur Verfügung und können problemlos ausgetauscht werden.

Die integrierte Waage des TM31, die in den Standfüßen untergebracht ist, zeigt ebenfalls Schwächen. Wenn die Füße durch Abrieb oder falsches Handling beschädigt werden, verliert die Waage ihre Genauigkeit oder funktioniert gar nicht mehr. Diese Reparatur ist aufwendiger, aber dennoch machbar.

Bei unsachgemäßer Nutzung kann Flüssigkeit ins Gerät eindringen, insbesondere wenn der Topf nicht korrekt eingesetzt wird oder das Messer entfernt wurde. Flüssigkeit kann die elektrischen Kontakte beschädigen oder sogar den Motor beeinträchtigen.

Zusätzlich neigen die Kontakte am Topf, die mit der Heizung und dem Thermostat verbunden sind, zur Korrosion, vor allem wenn der Topf in der Spülmaschine gereinigt wird. Eine manuelle Reinigung wird daher dringend empfohlen.

von externen Shops.

Inoffizielle Werkstätten helfen auch in Zukunft bei Reparaturen

Für Reparaturen des Thermomix TM31 ist es nicht unbedingt notwendig, das Gerät zu Vorwerk zu schicken. Es gibt zahlreiche Shops und Werkstätten, die sich um die Reparaturen kümmern. Achten Sie bei den Werkstätten auf die Bewertungen bei Google und Co. sowie auf Seriosität. Lesen Sie sich auch eventuelle Reparaturbedingungen durch.

Haben Sie selbst Ersatzteile besorgt, fragen Sie beim entsprechenden Dienstleister an, ob Sie die Ersatzteile selbst liefern dürfen. Das sollte in den meisten Fällen kein Problem sein. Prüfen Sie, ob es in der Nähe einen Reparaturshop gibt.

Wenn nicht, finden Sie ebenfalls Betriebe, die den T31 reparieren können. Achten Sie generell auf alle Kosten, auch die für Diagnose und Versand. Wer etwas technische Begabung hat, kann einige Dinge beim TM31 selbst reparieren. Hier müssen Sie zunächst den genauen Fehler feststellen. Auf Youtube sind dann oft Anleitungen und Tipps zu finden, wie Sie die Reparatur durchführen können.

TM31 gegen TM31 tauschen

Kostet die Reparatur eines TM31 mehr als 200 Euro, sollten Sie prüfen, ob es nicht besser sein kann, einen gebrauchten TM31 zu kaufen, und Ihr altes Gerät als Ersatzteilträger zu behalten.

Geht das neue Gerät kaputt, können Sie unter Umständen Ersatzteile aus Ihrem alten Gerät nutzen. Das ist nicht sicher, aber die Chancen dafür stehen ganz gut. Aufbereitete Geräte von gewerblichen Anbietern bekommen Sie für etwa 400 Euro. Hier haben Sie den Vorteil, noch Gewährleistung zu bekommen. Bei privaten Anbietern erhalten Sie den TM31 teilweise für die Hälfte.