Chatbots sind im Onlinemarketing kein Zukunftsthema mehr. Sie beraten User, beantworten Fragen, erfassen Leads und begleiten die Kundschaft bis zum Kauf. Dieser Artikel zeigt, wie Sie eine Chatbot-Marketing-Strategie aufbauen, welche Einsatzbereiche sich eignen und wie sich der Erfolg messen lässt.