A nova fase dos agentes de IA: menos chat, mais operação.
A OpenAI apresentou o Presence, uma plataforma para empresas implantarem agentes de voz e chat em atendimento ao cliente e fluxos internos.
Para quem desenvolve sistemas, o ponto não é apenas colocar mais um chatbot em produção. A mudança relevante é tratar a IA como uma camada operacional:...