Viele KI-Projekte scheitern nicht an der Technologie, sondern an historisch gewachsenen Prozessen. Wer KI skalieren will, muss deshalb seine Process Debt reduzieren. Ein Unternehmen führt eine KI ein, die eingehende Kundenanfragen automatisch analysieren und beantworten soll. Die Software erkennt Anliegen, erstellt Antwortvorschläge und leitet...
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